Zadania serwisowe - informacje

Zadania serwisowe są rekordami, których można używać do wykonywania różnych zadań. Przykłady:

Rekordy powiązane z zadaniami wykonywanymi przez użytkowników innych aplikacji Oracle Utilities, takich jak Oracle Utilities Customer Self Service.
Rekordy powiązane z zadaniami wykonywanymi przez aplikację Oracle Utilities Customer Care and Billing w celu zarządzania określonymi procesami, takimi jak wyrównywanie rozliczania netto w systemie "net metering" lub fakturowanie w celu tworzenia segmentów faktury na potrzeby opłacanych z góry umów licznika "smart meter".

Główny atrybut używany do definiowania zadania serwisowego to typ zadania serwisowego. Typ zadania serwisowego służy do definiowania właściwości wspólnych dla konkretnych typów zadań serwisowych.

Więcej informacji można znaleźć w części Wyszukiwanie i wyświetlanie zadań serwisowych.