Zastosowanie informacji o kontakcie

Po skonfigurowaniu przypadku może okazać się przydatne śledzenie na bieżąco możliwości skontaktowania się z jego autorem. Można na przykład zarejestrować adres e-mail lub numer telefonu autora przypadku. Po skonfigurowaniu typu przypadku użytkownik powinien zdefiniować, czy informacje o kontakcie są wymagane, opcjonalne czy też niepożądane dla przypadków danego typu.