新增一次性付款
- 自助服務一次性付款和錢包維護中儲存的付款方法
- 週期性帳單自動付款的目前有效帳戶自動付款選項
- 新支票或儲蓄付款方法 - 如果首次使用該銀行帳戶,則須進行 Web 扣款帳戶驗證。
- 現金
- 非現金、非自動付款收納類型 - 例如,支票
- 「客戶」側邊欄區域的接受付款動作。
- 主功能表:
- 帳戶內容功能表:
此外,還可以從系統中實作允許擷取一次性付款的其他位置 (區域、地圖等) 呼叫「新增一次性付款」指令檔。
如果您已選擇一律使用付款事件分配規則方法作為預設方法,則會改為顯示付款事件快速新增 (單一付款事件) 頁面。
付款日期預設為目前日期。
付款金額是要被付款沖銷的客戶債務金額。請注意,會使用安裝記錄上外掛的演算法預設此金額。如需計算的詳細資訊,請參考「自動付款金額計算」演算法 (C1-APAM-DFLT)。
如果「付款人帳戶」具有現有的自助服務付款方法和 (或) 目前有效的週期性帳單自動付款註冊,則會顯示收納 - 現有付款選項方格。選取付款選項並指定收納金額。
收納 - 新自動付款選項與其他收納類型方格用於新的自動付款方法、現金收納類型及其他非現金/非自動付款收納類型 (例如支票)。選取收納類型並指定適用的資訊。您可以儲存新的支票/儲蓄付款方法,以供未來一次性付款使用,包括自助服務付款。指定收納金額。
退現會建立額外收納。如果應該將現金退還給客戶 (因為客戶已超額付款,而且收納類型的允許退現開關為「真」、收納類型不是「類現金」),則會針對付款事件建立負的退現金額收納。如需系統在客戶收納的金額超過付款的金額時如何建議退現金額的描述,請參閱退現。
不支援信用卡收納類型。為了確保符合信用卡處理規則,強烈建議透過第三方付款處理系統處理信用卡付款。如果您的實作在此對話方塊中需要支援信用卡收納類型,您可以建立自訂業務處理助理指令檔來置換基準擁有的業務處理助理指令檔。請參考<xref?一次性付款選項>以取得明細。
配對類型與配對值僅在下列任一條件成立時使用:
- 付款人帳戶屬於未結料件客戶類別。在此情況下,指定配對類型來定義應該如何將付款與客戶未結項目配對,以及使用配對值來定義付款所涵蓋的未結項目。例如,如果此付款與帳單有關,請指定「帳單 ID」配對類型和所支付帳單 ID 的配對值。
捷徑。如果您輸入的配對類型是「帳單 ID」,並將配對值空白,則系統會假設客戶想要支付最近帳單。
- 客戶想要將付款的分配限制為特定服務協議。在此情況下,配對類型請指定「服務協議 ID」,配對值請指定個別的服務協議 ID。
如果付款人帳戶 ID 的客戶類別指定為非客戶資訊系統 (亦即,執行付款的人員不是客戶),則上方視窗會顯示下列資訊:
- 非客戶資訊系統名稱是匯款的人員名稱。
- 參考編號是所支付項目的參考編號 (例如,房地產稅參考編號)。
- 非客戶資訊系統註釋用來描述非客戶資訊系統異常項目。
使用分配動作,描述您希望在按一下確定按鈕時發生的情況:
- 如果這是應該不需要手動操作的簡單付款,請選擇如果正常則分配和凍結。「簡單付款」指的是:
- 帳戶既是收納帳戶,也是付款減免其債務的帳戶
- 付款日期為目前日期
- 應使用標準分配邏輯在帳戶的服務協議之間分配付款
如果選取此選項,則系統會將付款金額分配至帳戶的各個服務協議。如果分配成功,系統會自動凍結付款。如果分配因 Web 扣款帳戶驗證而失敗或被保留,則付款將分別處於「錯誤」或「未完成」狀態。顯示「付款事件」頁面時,您可以檢視錯誤,並進行更正。更正錯誤原因之後,您必須手動分配和凍結付款 (這可以在數個頁面上完成,包含付款事件 - 主要和付款 - 主要)。如果任何新的自動付款方法是支票/儲蓄銀行帳戶,且這些銀行帳戶從未用於先前的週期性自動付款和 (或) 先前的自助服務一次性付款,則銀行帳戶將接受 Web 扣款帳戶驗證 (如果系統如此方法設定)。建立「一次性付款」服務任務以管理銀行帳戶驗證。服務任務會連結至付款事件,在驗證完成之前會保持為「未完成」狀態。服務任務將完成或刪除付款事件,視驗證結果而定。如需更多明細,請參考 Web 扣款帳戶驗證。
- 如果您需要在帳戶的服務協議之間手動分配付款,或想要手動處理付款事件 (例如,如果您需要定義多個收款人帳戶),請選擇手動分配。如果選取此選項,則系統會建立付款事件、收納和付款,然後將您轉移至付款 - 手動分配頁面,而您可以在其中定義要分配給客戶各服務協議的金額。在您分配付款之後,請不要忘記進行凍結。如果將付款分配給多個收款人帳戶,請導覽至付款事件 - 主要頁面,然後在分配和凍結付款之前進行任何變更。