改訂履歴
本書は、既存の項の変更と、新規情報の追加に伴って、今後も引き続き更新されます。 これまでの更新内容は次の表のとおりです。
| 日付 | モジュール | 機能 | ノート |
|---|---|---|---|
| 2025年9月3日 | チャネル | カスタマ・ポータル: ページ・ロードでの独自のCaptchaの導入 | 機能の説明が拡張され、構成に関する理解が向上しました。 |
| 2025年8月19日 | チャネル | カスタマ・ポータル: OpenSearchアンサー・サマリー・ウィジェット |
CXサイトが25C以降にアップグレードされ、カスタマ・ポータル(CP)が3.11にアップグレードされていないことを確認します。 |
| 2025年8月19日 | サービス・センター | エージェント・ブラウザUI: インシデント・スレッドの校正エージェント | この機能は、25Cへのアップグレードは必要ありません。 この機能は、BUI AUG IIリリースで利用可能で、2025年8月8日に非本番サイトで、および2025年8月22日に本番サイトで利用可能です。 |
| 2025年8月19日 | 管理 | 外部オブジェクト&統合: アップグレード・サイトへの接続の保持中にすべてのフィールドを含めるオプション。 | この機能は、25Cへのアップグレードは必要ありません。 この機能は、BUI AUG IIリリースで利用可能で、2025年8月8日に非本番サイトで、および2025年8月22日に本番サイトで利用可能です。 |
| 2025年8月19日 | レポート | アナリティクス: BUIからのすべてのレコードのエクスポート | この機能は、25Cへのアップグレードは必要ありません。 この機能は、BUI AUG IIリリースで利用可能で、2025年8月8日に非本番サイトで、および2025年8月22日に本番サイトで利用可能です。 |
| 2025年8月19日 | レポート | BUIレポートでの複数選択レコード数の表示 | この機能は、25Cへのアップグレードは必要ありません。 この機能は、BUI AUG IIリリースで利用可能で、2025年8月8日に非本番サイトで、および2025年8月22日に本番サイトで利用可能です。 |
| 2025年8月19日 | チャネル | カスタマ・ポータル: ページ・ロードでの独自のCaptchaの導入 | Oracle B2C Serviceは、25C以上のバージョンである必要があります。 |
| 2025年8月19日 | 管理 | 拡張ビジネス・ルール: ルールのUnityのインテリジェント属性 | Oracle B2C Serviceは、25C以上のバージョンである必要があります。 |
| 2025年8月19日 | 管理 | データ・ライフサイクル・ポリシー: 複数のインタフェースのデフォルト・ポリシー名 |
この機能は、2025年8月8日に非本番サイトで、および2025年8月22日に本番サイトで利用可能です。 |
| 2025年8月19日 | 管理 | 要素マネージャ: ナビゲーション・セットの上書き | この機能は、2025年8月8日に非本番サイトで、および2025年8月22日に本番サイトで使用できます。 |
| 2025年8月19日 | 管理 | Oracle Eloquaを介したアウトバウンドSMS |
Oracle B2C Serviceサイトは、24Dバージョン以上である必要があります。 この機能は、2025年8月8日に非本番サイトで、および2025年8月22日に本番サイトで利用可能です。 |
| 2025年8月19日 | 管理 | 要素マネージャ: カスタム・ビジネス・イベントのサポート |
この機能は、2025年8月8日に非本番サイトで、および2025年8月22日に本番サイトで利用可能です。 |
| 2025年8月19日 | 拡張性 | ROQLでのInc Performance Idの公開 | この機能には、25Cへのアップグレードが必要です。 |
| 2025年8月19日 | 管理 | ジョブ・スケジューラ: ユーザー定義スケジュール | この機能には、25Cへのアップグレードが必要です。 |
| 2025年8月18日 | Digital Customer Service | 25.07.0 (25C)クライアントに対するB2C ServiceのWebチャットのサポート | 25Cに機能が追加されました。 |
| 2025年7月28日 | チャネル | ブラウザUI &チャットでのMicrosoft Teamsサポート |
この機能はCXのアップグレードを必要としません。この拡張機能はBUI AUG Iリリースで利用可能で、2025年7月25日に非本番サイトで、および2025年8月8日に本番サイトで利用可能です。 ノート: この機能は、Oracle U.S. Governmentデータ・センターにデプロイされているOracle B2C Serviceサイトでは使用できません。 |
| 2025年7月28日 | チャネル | ブラウザUIでのチャット: パブリック&プライベート・レスポンスのラベルと色分け |
これらの機能強化にはエンゲージメント・パネルv18+が必要です。この機能にはCXアップグレードは必要ありません。この機能には機能フラグは必要ありません。この機能はBUI AUG IIリリースで利用可能で、2025年8月8日に非本番サイトで、および2025年8月22日に本番サイトで利用可能です。この機能は、Oracle U.S. Governmentデータ・センターにデプロイされたOracle B2C Serviceサイトでは使用できません。 |
| 2025年7月28日 | サービス・センター | エージェント・ブラウザUI: ホット・トピックを含む類似のインシデント |
この機能ではCXのアップグレードは必要ありません。 この機能には機能フラグは必要ありません。 この機能はBUI JUNE IIリリースで利用可能で、、2025年6月6日に非本番サイトで、および2025年6月20日に本番サイトで利用可能です |
| 2025年7月22日 | 管理 | BUIレポート管理: BUIからのレポートの分析 | この機能は、25Cへのアップグレードは必要ありません。 この機能はBUI JUN Iリリースで利用可能で、5月23日に非本番サイトで、および6月6日に本番サイトで利用可能になります、 |
| 2025年7月9日 | 管理 | ジョブ・スケジューラ: 電子メール通知 | この機能には、25B以降へのアップグレードが必要です。 この機能は、BUI June Iリリースで利用可能で、5月23日に非本番のサイトで、および6月6日に本番サイトで利用可能です。 |
| 2025年7月9日 | レポート | BUIレポートでの複数選択レコード数の表示 | この機能は、25Cへのアップグレードは必要ありません。 この機能は、BUI July IIリリースで利用可能で、7月11日に非本番サイトで、7月25日に本番のサイトで利用可能です。 |
| 2025年7月8日 | サービス・センター | エージェント・ブラウザUI: BUIのスタッフ・アカウント・エディタ |
この機能は、25Cへのアップグレードは必要ありません。 この機能は、BUI JULY Iリリースで利用可能で、2025年6月27日に非本番サイトで、および2025年7月11日に本番サイトで利用可能です |
| 2025年7月8日 | チャネル | ブラウザUIでのチャット: チャット・エージェントに対する提案フィードバック |
この機能は、25Cへのアップグレードは必要ありません。 この機能は、BUI JULY Iリリースで利用可能で、2025年6月27日に非本番サイトで、および2025年7月11日に本番サイトで利用可能です |
| 2025年6月9日 | チャネル | ブラウザUIでのチャット: ライブ・チャット・セッションのプルーフ・エージェント | この機能は、25Cへのアップグレードは必要ありません。 この機能はBUI Jun iiリリースの一部で、2025/6/6に非本番サイトで、2025/6/20に本番サイトで利用可能です。 |
| 2025年6月9日 | プラットフォーム | サービス・ヘルス・メトリック: エージェント・コンソール(.net)サービスのサポート | この機能は、25Cへのアップグレードは必要ありません。 この機能はBUI Jun iiリリースの一部で、2025/6/6に非本番サイトで、2025/6/20に本番サイトで利用可能です。 |
| 2025年6月9日 | チャネル | ブラウザUIでのチャット: チャット外で「提案」パネルをアンカー | この機能は、25Cへのアップグレードは必要ありません。 この機能はBUI Jun iiリリースの一部で、2025/6/6に非本番サイトで、および2025/6/20に本番サイトで利用可能です。 |
| 2025年6月6日 | サービス・センター | エージェント・ブラウザUI: ASK AgentとAI Studio | この機能は、25Cへのアップグレードは必要ありません。 この機能はBUI Jun iiの一部で、2025/6/6に非本番サイトで、2025/6/20に本番サイトで利用可能です。 |
| 2025年6月6日 | 初版作成。 |