الحساب - بوابة الحساب

حدد القائمة > معلومات العميل > الحساب > بحث ثم تنقل إلى صفحة بوابة الحساب لعرض المعلومات الإضافية المرتبطة بأي حساب.

يمكنك تحديد النطاقات الإضافية المطلوب ظهورها في هذه البوابة، وفقًا لمتطلبات عمليات التنفيذ.

توضح محتويات هذا القسم النطاقات المتاحة في صفحة البوابة هذه.

تعرض المعلومات العامة معرف الحساب ومعلومات الحساب

تعرض معلومات اتصال الحساب اتصالات الشخص المرتبطة بالحساب في السياق. ويتم عرض سجلات الأشخاص التي تسمح بتفضيلات الاتصال فقط.

  • توفر هذه المنطقة إمكانية إضافة أو تحرير اتصالات شخص موجودة بالفعل. ويتم تحديد وظيفة التحرير. ويوفر ذلك طريقة ملائمة لتحرير المعلومات الأساسية حول اتصالات الشخص. وفي حالة إضافة جهة اتصال شخص، تصبح أنواع اتصالات الشخص المرتبطة بأنواع الهاتف غير متاحة.

  • يمكن إجراء الصيانة الكاملة لاتصالات الشخص من خلال صفحة الشخص – اتصالات الشخص.

تعرض تفضيلات الاتصالات التلقائية تفضيلات الاتصال وتفضيلات إلغاء الاشتراك لأنواع الإخطارات التلقائية؛ أي تلك الإخطارات التي لا يحتاج العملاء الاشتراك بها لاستلامها. ويمكنك صيانة طرق الاتصال المفضلة للعميل (التفضيلات) لاستلام هذه الإخطارات، أو معالجة طلب العميل لإلغاء اشتراك استلامها.
ملاحظة:

تحتوي الإخطارات التلقائية على إخطار رئيسي وآخر فردي. يتم إنشاء تفضيلات الاتصال لأنواع الإخطارات الرئيسة. وتشير أنواع الإخطارات الفردية إلى نوع الإخطار الرئيسي ويتم من خلالها تحديد الرسالة المطلوب إرسالها باستخدام التفضيلات التي تم إنشاؤها للإخطار الرئيسي. وكما تم ذكره مسبقًا، فإن الإخطارات التلقائية لا تتطلب اشتراكًا؛ ويمكن تحديد اتصالاً افتراضيًا في حالة عدم وجود اتصال أو إلغاء اشتراك التفضيلات.

لا تلائم كل أنواع الإخطارات جميع العملاء. ويمكن تكوين أنواع إخطارات بخوارزمية معايير الحظر التي يمكن من خلالها منع عرض بعض أنواع الإخطارات. ويمكن أن يتم حظر أحد أنواع إخطارات بعد إعداد تفضيلات الاتصال النشط. كما يتم عرض كل من أنواع الإخطارات هذه وتفضيلات الاتصال الخاصة بها عند إعداد المرشح لعرض التفضيلات غير النشطة.

منطقة تفضيلات اتصال الاشتراك تعرض تفضيلات الاتصال لأنواع الإخطارات على أساس الاشتراك، أي تلك الإخطارات التي يجب أن يشترك بها العملاء لكي يتمكنوا من استلامها. ويمكنك صيانة طرق الاتصال المفضلة للعميل (التفضيلات) لاستلام هذه الإخطارات. لا يمكن إرسال إخطار على أساس الاشتراك بدون وجود تفضيل اتصال نشط. ولا ينطبق إلغاء الاشتراك على أنواع الإخطارات على أساس الاشتراك.
ملاحظة:

وعلى عكس الإخطارات التلقائية، فإنه يتم إنشاء تفضيلات اتصال لأنواع إخطارات الاشتراك، والتي يتم من خلالها أيضًا تحديد الرسالة المطلوب إرسالها.

لا تلائم كل أنواع الإخطارات جميع العملاء. ويمكن تكوين أنواع إخطارات بخوارزمية معايير الحظر التي يمكن من خلالها منع عرض بعض أنواع الإخطارات. ويمكن أن يتم حظر أحد أنواع إخطارات بعد إعداد تفضيلات الاتصال النشط. كما يتم عرض كل من أنواع الإخطارات هذه وتفضيلات الاتصال الخاصة بها عند إعداد المرشح لعرض التفضيلات غير النشطة.