الحساب - المعلومات الرئيسية

تحتوي الصفحة "رئيسي" على معلومات الحساب الأساسية. افتح هذه الصفحة باستخدام القائمة > معلومات العميل > الحساب > بحث.

وصف الصفحة

يتم عرض الاسم الأساسي للعميل الرئيسي للحساب ومعرف الحساب في كل علامة تبويب بهذه الصفحة. وتظهر هذه القيم فقط بعد إيجاد الحساب في قاعدة البيانات. يمثل معرف الحساب رقمًا عشوائيًا معينًا بواسطة النظام ويظل مع الحساب طوال فترة الحساب.

يتم عرض "رقم فحص" بجوار معرف الحساب. يكون هذا الرقم للأغراض المعلوماتية فقط، وغير ضروري لتشغيل النظام. توضح النقاط التالية كيفية احتساب رقم الفحص لمعرف حساب يساوي 0011883422

• قم باحتساب مجموع الرقم الأول وكل رقم بديل في معرف الحساب. A = 14 = 0+1+8+3+2
• قم باحتساب مجموع الرقم الثاني وكل رقم بديل في معرف الحساب ثم اضربه في 2. على سبيل المثال، B = 30 = (0 + 1 + 8 + 4 + 2) * 2
• أضف A وB. على سبيل المثال، C = 44 = 14 + 30
• قم بعد عدد الأرقام المستخدمة لاحتساب B والتي تكون أكبر من 4. على سبيل المثال D = 1 نظرًا لأن 8 هو الرقم الوحيد أكبر من 4.
• قم بضرب D في 9. على سبيل المثال E = 9 = 1 x 9
• قم بطرح E من C. على سبيل المثال، F = 35 = 44 - 9
• قم بطرح وضع وحدات F من 10 للحصول على رقم الفحص. على سبيل المثال، رقم الفحص = 5 = 10 - 5 (يتم طرح 5 من 10 نظرًا لأن F = 35 وهنا يكون وضع الوحدات هو 5).

تاريخ الإعداد هو تاريخ إعداد الحساب في البداية. ويكون هذا التاريخ للأغراض المعلوماتية فقط.

يقوم رمز العملة بتحديد العملة التي يتم من خلالها التعبير عن المعاملات المالية للحساب. يجب التعبير عن كافة الأسعار والمدفوعات المرتبطة بهذا الحساب بهذه العملة.

تلعب فئة العميل دورًا:

• في حالة فرض غرامات تأخر دفع على العميل.
• فئة التحصيل الافتراضية للحساب ومتى تقوم مراجعة ديون الحساب بمراجعة أحد الحسابات. ارجع إلى نظرة عامة على الائتمان والتحصيلات لمزيد من المعلومات حول كيفية مراجعة ديون الحساب وتوقيت ذلك.
• العديد من الوظائف الأخرى. ارجع إلى إعداد فئات العملاء لمزيد من المعلومات.

يحدد قسم خدمة معلومات العملاء الاختصاص القضائي الذي يحكم هذا الحساب. يمكنك فقط تحديد أقسام خدمة معلومات العملاء التي تخص فئة العميل الخاصة بالحساب. إذا قمت بإعداد إشارة "خيار التركيب - التحكم في قسم خدمة معلومات العملاء"، يلزم اختيار قسم خدمة معلومات العميل قبل اختيار فئة العميل. وتقتصر القيم على قسم خدمة معلومات العملاء للمستخدم. للحصول على معلومات، راجع قسم خدمة معلومات العملاء. ويتم افتراض القيمة إلى قسم خدمة معلومات العملاء الرئيسي للمستخدم. يتم تحديث هذا الحقل في الخلفية في كل مرة يتم فيها تنشيط اتفاقية خدمة (يستخدم النظام قسم خدمة معلومات العملاء المرتبط بنوع اتفاقية الخدمة). وفي حالة تخصيص قسم خدمة معلومات العملاء ولا تريد أن يقوم النظام بتغييره عند تنشيط اتفاقية خدمة، قم بتحديد حماية دائرة نظام معلومات العملاء. إذا تم تعيين إشارة الاقتصار على قسم خدمة معلومات العملاء للحساب في قسم خدمة معلومات العملاء على مقيّد، يتم تشغيل حماية قسم خدمة معلومات العملاء ولا يمكن إيقاف تشغيله.

تتحكم مجموعة الوصول في المستخدمين الذين يتم السماح لهم بعرض معلومات هذا الحساب وتحديثها (يشمل ذلك الفواتير واتفاقيات الخدمة والمدفوعات والعقارات). يفترض النظام هذه القيمة من أحد ثلاثة مصادر، متوقفًا بعد أن يتم تحديد مجموعة وصول. وتكون القيمة الأولى هي إجراء النظام "التحكم في فئة العميل - تحديد مجموعة الوصول". أما القيمة التالية فهي مجموعة الوصول المحددة مباشرةً في التحكم في فئة العميل. وأخيرًا، يتم افتراض هذه القيمة من مجموعة الوصول الافتراضية الخاصة بالمستخدم. ارجع إلى نظرة عامة على تأمين الصفوف للحصول على وصف كامل لكيفية تنفيذ تأمين الحساب في النظام.

يتحكم فريق إدارة الحساب الاختياري في الأدوار المخصصة إلى قيود المهمة المرتبطة بالحساب. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إعداد فرق إدارة الحسابات.

أدخل تعليقًا لتحديد معلومات غير عادية حول الحساب. في حالة ملء هذا الحقل، يظهر إنذار كما في منطقة الإنذارات.

تتحكم دورة الفاتورة في توقيت إنشاء فاتورة لأحد الحسابات. ويتم تحديث هذا الحقل في الخلفية في كل مرة يتم فيها تنشيط اتفاقية خدمة تحتوي على نقطة خدمة. والمسار الذي يتبعه النظام للقيام بهذا التحديث هو ما يلي:

• البحث عن كافة نقاط الخدمة المرتبطة باتفاقية الخدمة.
• استخراج دورة الخدمة من إحدى نقاط الخدمة.
• وأخيرًا، أخذ دورة الفاتورة من دورة الخدمة.

على الرغم من أن هذا المسار معقد إلى حد ما، إلا أنه منطقي نظرًا لأنه يحافظ على تزامن دورة الفاتورة مع دورة الخدمة.

إذا قمت بتخصيص دورة فاتورة ولا تريد أن يقوم النظام بتغييرها عند تنشيط اتفاقية خدمة، قم بتحديد حماية دورة الفاتورة.

إذا أردت تعليق الفوترة إلى تاريخ في المستقبل؛ أدخل التاريخ في إصدار الفاتورة بعد. لاحظ أنه يجب أن يقع آخر موعد للفاتورة بعد هذا التاريخ، بالنسبة للحساب المطلوب فوترته.

يحدد معرف عقار المراسلة العنوان الموجود على الفواتير للأشخاص الذين يتم إرسال الفاتورة الخاصة بهم إلى عقار المراسلة الخاص بالحساب. وهذا الحقل يمكن تحديثه في الخلفية عند تنشيط اتفاقية خدمة. ويتم استخدام كلمة "يمكن" نظرًا لأن النظام سوف يقوم بتحديث عقار المراسلة للحساب فقط في حالة عدم وجود اتفاقيات خدمة نشطة مرتبطة حاليًا بالحساب. ارجع إلى الحساب - معلومات الشخص لمزيد من المعلومات حول كيفية تحديد الجهة التي يتم إرسال مراسلات الشخص وفواتيره إليها.

إذا كنت تريد عدم تغيير عقار المراسلة عند تنشيط اتفاقية خدمة، قم بتحديد حماية عقار المراسلة.

إذا تعين على المستخدم مراجعة فواتير الحساب المطبوعة قبل أن يتم إرسالها إلى العميل على أساس متواصل، فقم بإدخال معرف المستخدم هذا في معاين الفاتورة المطبوعة. سيتم بعد ذلك نسخ معرف المستخدم إلى صفحات الفاتورة - توجيه الفاتورة المستقبلية عندما يتم إنشاؤها. إذا لم يعد المستخدم يرغب في معاينة الفواتير المستقبلية، يمكن إزالة معرف المستخدم الخاص بهم من هذا الحقل.

الأرصدة المعروضة في شريط التمرير هي إجمالي مبالغ الدين التي تنتمي إلى كل فئة دين مرتبطة باتفاقيات خدمة الحساب. يتم عرض المعلومات التالية:

• فئة الدين هي فئة الدين المرتبطة باتفاقية (اتفاقيات) خدمة الحساب.
• الرصيد الحالي هو مبلغ الدين الذي يدين به العميل حاليًا.
• الرصيد المستحق هو المبلغ الذي قد يدين به العميل إذا أراد سداد الدين الخاص به.

للاطلاع على معلومات موجزة حول اتفاقيات الخدمة التي تسهم في الإجماليات المالية، انقر على زر "الانتقال إلى" المجاور للمبلغ المرتبط.