Mantenimiento de Segmentos de Factura
Una factura contiene comúnmente un segmento de factura para cada acuerdo de servicio activo enlazado a su cuenta. Un segmento de factura contiene información que muestra cómo se calculó el segmento y cómo se debe imprimir en la factura del cliente.
Las acciones realizadas para crear un segmento de factura dependen del tipo de AS del acuerdo de servicio. Por ejemplo, un acuerdo de servicio que carga el servicio medido se produce de la siguiente manera:
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El sistema calcula el importe del producto básico que se consumió; por ejemplo, el número de lámparas, el número de galones de agua, el máximo de kW, etc. Para obtener más información, consulte Cómo el Sistema Determina Cuánto se Consumió.
- Se aplica la tarifa del acuerdo de servicio al importe consumido para calcular cuánto debe el cliente por el servicio. Se genera un segmento de factura y una transacción financiera para reflejar los resultados de este cálculo. Para obtener detalles, consulte Cómo Afectan las Tarifas a la Información sobre Segmentos de Factura. Consulte Fechas Efectivas y Prorrateo de Precio para obtener información sobre cómo el sistema prorratea cambios en tarifas y precios durante un período de facturación.
El tipo de AS controla todo. Los puntos anteriores explican cómo se produce un segmento de factura para un acuerdo de servicio medido . Es importante tener en cuenta que el sistema tiene otros algoritmos de creación de segmentos de factura. Por ejemplo, si el acuerdo de servicio carga un depósito, el sistema no fusiona el consumo ni aplica una tarifa. Tal vez se pregunte, ¿cómo sabe el sistema qué método utilizar? Utiliza el tipo de segmento de factura en el tipo de AS del acuerdo de servicio. Consulte Diseño y Definición de Tipos de Segmento de Factura para obtener una descripción de los diversos algoritmos de creación de segmentos de factura que se soportan en el sistema.
Es importante tener presente que hay muy pocos campos que un usuario puede modificar directamente. Para modificar la mayoría de los campos de un segmento de factura, debe cambiar la información de origen (por ejemplo, acuerdo de servicio, tarifa o lectura de medidor) y luego regenerar el segmento de factura. Por ejemplo, si desea cambiar la tarifa que se utiliza para calcular un segmento de factura, debe cambiar el historial de tarifa en el acuerdo de servicio respectivo y luego anular/refacturar el segmento de factura. Consulte Cómo para obtener instrucciones paso a paso que explican cómo realizar funciones comunes de mantenimiento de segmentos de factura.