Pago: Principal
Esta página contiene información básica sobre un pago. Abra esta página mediante
La mayoría de los pagos se mantiene usando la página Evento de Pago. La transacción descrita a continuación se usa normalmente para visualizar los segmentos de pago de un pago y para distribuir manualmente un pago entre los acuerdos de servicio de una cuenta.
La sección Descripción de Página a continuación describe los campos de esta página. Consulte Cómo para conocer las instrucciones sobre cómo ejecutar funciones de mantenimiento comunes.
Descripción de Página
Información de Pago contiene una concatenación de la fecha de pago, el importe, el estado y el nombre del cliente principal en la cuenta.
ID de Pago es el identificador único asignado por el sistema del pago.
ID de Evento de Pago es el identificador único asignado por el sistema del evento de pago. La información adyacente incluye una concatenación de la fecha de pago, importe y el nombre del cliente principal en la cuenta que remite la forma de pago del evento. Si existen múltiples formas de pago, el nombre de cliente no se despliega. También se puede desplegar una advertencia. Las posibles advertencias son Pagos Descongelados y El Evento de Pago no está balanceado.
El o los pagos contienen el número total y el valor de los pagos enlazados al evento de pago.
La o las formas de pago contienen el número total y el valor de las formas de pago enlazadas al evento de pago.
ID de Cuenta es la cuenta cuya deuda se reduce mediante el pago. Adyacente se despliega el nombre del cliente principal de la cuenta. Este campo es gris después de que el pago se congela.
Importe de Pago es el importe del pago. Este campo es gris después de que el pago se congela. Si la cuenta excedió el límite de sólo efectivo, aparece una advertencia (en rojo) adyacente al Importe de Pago. Observe que los puntos de sólo efectivo de un cliente se mantienen en Cuenta: Clasificación de Crédito.
Estado de Pago es el estado del pago. Consulte Ciclo de Vida de Pago para conocer los valores potenciales y cómo manejar un pago cuando éste existe en un estado dado. Si el pago está en estado Con Error, el mensaje de error se despliega adyacente. Si el pago está anulado, el Motivo de Anulación se despliega junto a este campo.
Tipo de Asociación y Valor de Asociación sólo se usarán si se cumple cualquiera de las siguientes condiciones:
- Esta ID de Cuenta pertenece a una clase de cliente de elemento abierto. En esta situación, especifique un Tipo de Asociación para definir cómo el pago se debe asociar a los elementos abiertos del cliente y use Valor de Asociación para definir elementos abiertos cubiertos por el pago. Por ejemplo, si este pago es con respecto a una factura, especifique un tipo de asociación de "Id de factura" y un valor de asociación de la Id de factura que se paga.
- El cliente desea restringir la distribución del pago a un acuerdo de servicio específico. En esta situación, especifique un Tipo de Asociación de "ID de acuerdo de servicio" y un Valor de Asociación de la ID de acuerdo de servicio respectivo.
Tipo de Asociación y Valor de Asociación aparecen en gris después de que se congela el pago.
Si el pago está enlazado a una ID de Cuenta que pertenece a una clase de cliente que se usa para pagos externos a sistema de información de cliente, aparecen los siguientes campos (nota: estos campos son grises después de que se congela el pago):
- Nombre es el nombre de la persona que remite el pago.
- Número de Referencia es el número de referencia del elemento que se paga (por ejemplo, el número de referencia de impuesto a la propiedad).
- Comentarios se usan para describir algo inusual sobre el pago externo a sistema de información de cliente.
El contenido de la sección Segmentos de Pago depende del número de segmentos de pago enlazados al pago. Si existen más de 25 segmentos de pago, aparece un mensaje que permite navegar hasta Pago: Segmentos de Pago, donde podrá visualizar los segmentos de pago (esta página tiene una funcionalidad especial que permite definir qué segmentos de pago se deben desplegar). Si existen 25 o menos segmentos de pago, la grilla contiene información sobre cada segmento de pago:
- Predio es el domicilio del predio principal del acuerdo de servicio.
- Información de Acuerdo de Servicio contiene información básica sobre el acuerdo de servicio.
- Importe Distribuido es el importe de la deuda del acuerdo de servicio liberado por el pago.
La siguiente información aparece al final de la página:
- Importe de Pago es el importe del pago.
- Importe Distribuido es la suma de los segmentos de pago enlazados al pago.
- La Diferencia entre el Importe de Pago y el Importe Distribuido aparece si no es cero.
- Importe Facturado es el importe de la factura precedente a la fecha de pago.
- Importe Moroso es el importe de la deuda del cliente que venció en/antes de la fecha de vencimiento de la factura.
- Balance Actual es el balance actual de la cuenta.
Consulte Códigos de Acción de Pago para obtener información sobre los botones de acción de esta página.