Cuenta: Gestión de Cobranza

La página Clasificación de Crédito contiene las transacciones de clasificación de crédito que impactan una clasificación de crédito y puntuación de sólo efectivo. Para visualizar o modificar estas transacciones, abra Menú > Información de Cliente > Cuenta > Buscar y navegue a la página Gestión de Cobranza.

Descripción de Página

Clase de Seguimiento de Cobros controla cómo la deuda de la cuenta se compara contra los criterios de seguimiento de cobros para determinar si se puede iniciar un proceso de seguimiento de cobros. Consulte El Concepto General de Gestión de Cobranza para obtener información acerca de cómo y cuándo se revisa la deuda de una cuenta.

Nota:

Nota sobre valor por defecto. La Clase de Seguimiento de Cobros se fija por defecto desde la clase de cliente de la cuenta cuando la cuenta se agrega por primera vez. Puede sustituirse según se desee.

Si necesita evitar que los procesos de gestión de cobranza revisen una cuenta (es decir, el monitoreo de deuda de cuenta y el monitoreo de pasaje a incobrables), use Posponer Revisión de Crédito Hasta para definir la fecha futura cuando estos procesos pueden revisar nuevamente la deuda de la cuenta.

Última Fecha de Revisión de Crédito es la fecha cuando el monitoreo de deuda de cuenta (MDC) revisó por última vez la deuda de la cuenta.

Nota:

Revisión forzada de Monitoreo de Deuda de Cuenta. Si desea que el monitoreo de deuda de cuenta revise la deuda de una cuenta la próxima vez que se ejecute, simplemente cambie la Fecha de Revisión de Crédito a una fecha lejana en el pasado (por ejemplo, 1/1/1900). La próxima vez que se ejecute el proceso de segundo plano de Monitoreo de Deuda de Cuenta con la opción Incluir Revisión de Mínimo de Días (Y/N) definida en Y, verá que pasó mucho tiempo desde la última vez que revisó la deuda de la cuenta, y la revisará (y, luego, se definirá Fecha de Revisión de Crédito según corresponda).

Se despliega la Clasificación de Crédito Actual de la cuenta. Para obtener una explicación de cómo se deriva este número, ver ¿Cómo se calcula la clasificación de crédito de una cuenta?.

Se despliega la Puntuación Actual de Solo Efectivo de la cuenta. Para obtener una explicación de cómo se deriva este número, ver ¿Cómo se calcula la puntuación de sólo efectivo de una cuenta?.

El área de desplazamiento Historial de Clasificación de Crédito contiene un ingreso para cada registro de historial de clasificación de crédito asociado a la cuenta. Se despliegan los siguientes campos:

Fecha Inicial Ésta es la primera fecha en que la transacción de clasificación de crédito afecta la clasificación de crédito y la puntuación de sólo efectivo de la cuenta.

Fecha Final Esta es la última fecha en que la transacción de clasificación de crédito afecta la clasificación de crédito y la puntuación de solo efectivo de la cuenta.

El mensaje Creado el se formatea usando un algoritmo en las Opciones de Instalación.

Afectar Clasificación de Crédito en Este es el efecto de la transacción de la clasificación de crédito en la puntuación de crédito de la cuenta. Debe ser un número negativo porque mientas menor sea la puntuación, peor será la clasificación de crédito.

La clasificación de crédito de una cuenta es igual que el importe de la clasificación de crédito inicial definida en el registro de instalación más la suma de las sanciones de la clasificación de crédito que están actualmente en efecto. Cuando la clasificación de crédito de una cuenta es menor que el límite de clasificación de crédito definido en el registro de instalación, la clasificación de crédito de la cuenta se despliega como una alerta en la Zona de Alerta.

Afectar Puntuación de Solo Efectivo en Este es el efecto de la transacción de la clasificación de crédito en la puntuación de solo efectivo de la cuenta. Mientras más alta sea la puntuación, mayor será la posibilidad de que esta cuenta se marque como sólo efectivo. Por lo tanto, se debe usar un número positivo para hacer subir la puntuación.

La puntuación de sólo efectivo de una cuenta es igual que la puntuación de sólo efectivo inicial definida en el registro de instalación más la suma de los puntos de sólo efectivo que están actualmente en efecto. Cuando la puntuación de sólo efectivo de una cuenta excede la puntuación límite de sólo efectivo definida en el registro de instalación, la cuenta se indica como sólo efectivo en la Zona de Alerta y en la página de evento de pago.

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