Relación de AS de Proveedor de Servicios

Use esta página para administrar las relaciones de AS de un proveedor de servicios y los clientes. Puede visualizar las relaciones de AS de un proveedor de servicios dado de un tipo determinado que está en efecto en una fecha especificada. Puede expirar las relaciones existentes o agregar otras nuevas. Esta página es particularmente útil para administrar términos negociados.

Abra Menú > Información de Cliente > Relación de AS de Proveedor de Servicios para visualizar esta información.

Descripción de Página

Seleccione el Tipo de Relación de AS.

Si el Modelo de Proveedor de Servicios del Tipo de Relación de AS es Proveedor de Servicios de Mercado, se requieren las siguientes entradas adicionales:

Mercado: Identifica el mercado en el que participa el proveedor de servicios. Si se selecciona un valor, se activará la Opción de Configuración de Proveedor.
Opción de Configuración de Proveedor: especifica la relación de facturación/pago del proveedor de servicios dentro del mercado específico. Si se selecciona un valor, se activará el Proveedor de Servicios de Relación de Mercado.
Proveedor de Servicios de Relación de Mercado: Especifica el proveedor de servicios "Somos Nosotros", es decir, la compañía de servicios que implementa este sistema. Se trata de un distribuidor o un minorista, según el rol que desempeñe la compañía de servicios en el mercado. La lista de selección consta de proveedores de servicios con la relación de facturación/pago seleccionada para el mercado seleccionado.

Nota: Consulte Configuración de Opciones de Relación de AS de Mercado para obtener más detalles sobre las Opciones de Mercado de Proveedor de Servicios.

Seleccione el Proveedor de Servicios. Si el Modelo de Proveedor de Servicios del Tipo de Relación de AS es Proveedor de Servicios de Mercado, los proveedores de servicios entre los que se elegirá son aquellos que son válidos para el Mercado, la Opción de Configuración de Proveedor, el Tipo de Relación de AS y el Proveedor de Servicios de Relación de Mercado.

Ingrese una Fecha Efectiva. Esta fecha filtra los resultados de modo que sólo aparecen aquellas relaciones de acuerdos de servicio que están en efecto en esta fecha.

Use Filtro de AS para restringir las relaciones de acuerdos de servicio que aparecen en la grilla según los criterios del acuerdo de servicio principal relacionado. Están disponibles las siguientes opciones:

Domicilio. Use esta opción para restringir las relaciones de acuerdos de servicio a aquéllas cuyos acuerdos de servicio se enlacen a puntos de servicio asociados a un Domicilio, Ciudad y/o Código Postal dado. Nota: Puede especificar cualquier combinación de estos campos.
Todo. Use esta opción si no desea restringir las relaciones de acuerdos de servicio según los atributos de acuerdos de servicio.
Tipo Geográfico. Use esta opción para restringir las relaciones de acuerdos de servicio a aquéllas cuyos acuerdos de servicio se enlacen a los predios o puntos de servicio asociados con un Tipo Geográfico y Valor dados.
Tipo de Acuerdo de Servicio. Use esta opción para restringir las relaciones de acuerdos de servicio a aquéllas cuyos acuerdos de servicio se enlazan a una División de Sistema de Información de Cliente y a un Tipo de Acuerdo de Servicio dados.

No olvide hacer click en el botón de búsqueda después de cambiar los filtros.

Los botones Seleccionar Todo/Deseleccionar Todo se usan para seleccionar/deseleccionar las relaciones de acuerdos de servicio en la grilla de resultados. Estos botones se activan si hay al menos una relación de acuerdo de servicio en la grilla de resultados.

La grilla a continuación contiene una línea para cada relación de acuerdo de servicio que tenga un estado de pendiente o activo que cumpla los criterios de búsqueda. No aparecen las relaciones de AS Anulado. Si una relación de AS tiene más de un acuerdo de servicio subordinado, se usan las líneas adicionales para mostrar información adicional del acuerdo de servicio subordinado. La siguiente información aparece en la grilla:

Casillero de selección. Use este casillero de control para seleccionar las relaciones de AS que desee que expiren con el botón Dar Expiración a Relaciones de AS.
Haga click en el botón ir a para transferirse a la página Cuenta: Principal donde puede realizar funciones de mantenimiento en la cuenta listada en la Información de Cuenta.
La columna ID de Cuenta muestra la cuenta del Acuerdo de Servicio principal enlazado a la relación de acuerdo de servicio.
La columna Información de Cuenta muestra información acerca de la cuenta identificada por la ID de cuenta.
Haga click en el botón ir a para transferirse a la página Predio: Principal donde puede realizar funciones de mantenimiento en el predio listado en Información de Predio.
La columna Información de Predio muestra información acerca del predio del punto de servicio enlazado al AS principal de la relación de acuerdo de servicio. Si el acuerdo de servicio principal se enlaza a múltiples puntos de servicio, se selecciona uno en forma aleatoria.
La columna ID de Predio muestra la ID del predio cuya información de predio se muestra.
Haga click en el botón ir a para transferirse a la página Acuerdo de Servicio: Principal donde puede realizar funciones de mantenimiento en el acuerdo de servicio listado en Información de Acuerdo de Servicio.
La columna Información de AS muestra información acerca del acuerdo de servicio principal al cual se enlaza la relación de AS.
La columna ID de AS muestra la ID del acuerdo de servicio principal al cual se enlaza la relación de AS.
Haga click en el botón ir a para transferirse a la página Acuerdo de Servicio: Principal donde puede realizar funciones de mantenimiento en el acuerdo de servicio listado en Información de Acuerdo de Servicio Subordinado.
La columna Información de AS Subordinado muestra la información acerca del acuerdo de servicio subordinado enlazado a la relación de AS.
La columna ID de AS Subordinado muestra la ID del acuerdo de servicio subordinado enlazado a la relación de AS.
Haga click en el botón ir a para transferirse a la página Relación de Acuerdo de Servicio donde puede realizar funciones de mantenimiento en la relación de Acuerdo de Servicio listada en Información de Relación de Acuerdo de Servicio.
La columna Información de Relación de AS muestra información de la relación de acuerdo de servicio que cumple con los criterios de búsqueda.
La columna ID de Relación de AS muestra la ID de la relación de acuerdo de servicio que cumple con los criterios de búsqueda.

A continuación de la grilla hay una sección con botones de acción que permiten agregar o expirar relaciones para el proveedor de servicios dado:

Presione el botón Expirar Relaciones de AS para expirar las relaciones de AS que seleccionó con el casillero de control. Se pedirá que confirme la fecha en que desea que expiren las relaciones del AS seleccionado. Cada relación de AS seleccionada expira al crear una nueva relación de AS sin un proveedor de servicios, es decir, su Uso es Expiración de Relación de AS. Esta nueva relación de AS será efectiva el día después de la fecha de expiración que especifique. Esto se debe a que una relación de AS que expira en un día determinado se considera efectiva hasta el final de ese día.
Observe que sólo puede expirar relaciones de AS donde el tipo de acuerdo de servicio y el tipo de relación de AS permiten brechas en la relación.
Presione el botón Agregar Relación de AS para agregar una nueva relación de AS para el proveedor de servicios y tipo de relación de acuerdo de servicio ingresado arriba. Ingrese la fecha efectiva para la nueva relación de AS y el acuerdo de servicio para el cual es la nueva relación de AS. Después de la confirmación, se agrega una nueva relación de AS en un estado pendiente. Tenga en cuenta que, si hay una relación de AS existente con la misma fecha efectiva cuyo Uso es Expiración de Relación de AS, esta relación se reemplaza por una nueva relación de AS con el proveedor de servicios dado.