Depósitos y Gestión de Cobranza
El monitoreo de deuda de cuenta monitorea los acuerdos de servicio de depósito tal como monitorea cualquier otro acuerdo de servicio para deuda vencida. Si el importe de deuda en el Acuerdo de Servicio de depósito infringe los criterios de seguimiento de cobros, se iniciará un proceso de seguimiento de cobros.
Consulte El Ciclo de Vida de un Proceso de Seguimiento de Cobros y sus Eventos para obtener más información.
Es importante saber que una deuda de depósito se puede tratar de distinta manera que otros tipos de deuda enlazados a una cuenta creando una clase de deuda específica para el tipo de Acuerdo de Servicio de depósito.
Consulte Diseño de los Procedimientos de Seguimiento de Cobros para obtener más información sobre cómo tener distintos criterios de seguimiento de cobros para distintas clases de deuda.
El tipo de proceso de interrupción asociado a un Acuerdo de Servicio de depósito probablemente sea más bien simple: quizás se prefiera la generación de una Tarea para avisar a un operador que un cliente no ha pagado su depósito.
Consulte El Ciclo de Vida de un Proceso de Interrupción y sus Eventos para obtener más información.
Consulte Embargos de Depósito Cuando se Terminan Otros Acuerdos de Servicio para obtener una descripción de cómo el sistema embarga un acuerdo de servicio de depósito activo cuando se terminan acuerdos de servicio normales (es decir, de depósito no en efectivo).
Después de que se termina un Acuerdo de Servicio de depósito, este quedará "con facturación final" la próxima vez que se facture la cuenta. Consulte Reembolso de Depósitos para obtener más información acerca de cómo quedan "totalmente facturados" los reembolsos de depósito. Si queda un saldo acreedor en el Acuerdo de Servicio de depósito después de que esté totalmente facturado, el Monitoreo de Pasaje a Incobrables procesará el Acuerdo de Servicio de depósito tal como procesa todos los acuerdos de servicios no pagados y totalmente facturados. Si se configuran correctamente los controles de pasaje a incobrables del Acuerdo de Servicio de depósito (es decir, conecta el reembolso y los algoritmos de reducción del valor adecuados), el monitoreo de pasaje a incobrables reembolsará/reducirá el valor del saldo acreedor (originando así el cierre del Acuerdo de Servicio de depósito).