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Oracle® Real User Experience Insightユーザーズ・ガイド
13.3.1.0
for Linux x86-64
E98302-02
次
機械翻訳について
目次
タイトルおよび著作権の情報
はじめに
対象読者
前提条件
このガイドの使用方法
詳細情報
ドキュメントのアクセシビリティについて
関連ドキュメント
用語の更新
表記規則
1
開始
1.1
RUEIとは
1.2
RUEIのブラウザ要件
1.3
RUEIの使用を開始する前に
1.4
RUEIの開始
1.5
環境のカスタマイズ
1.6
セッションの終了
2
レポートの操作
2.1
レポート・ライブラリの概要
2.2
レポート・ライブラリのカスタマイズ
2.3
メーリング機能の使用方法
2.4
お気に入り機能の使用方法
2.5
レポート・メーリングの管理
2.6
カレンダの使用方法
2.7
レポート・フィルタの使用方法
2.8
レポート要素の概要
2.9
レポートされた値の解釈
2.10
印刷レイアウト・モードの使用
2.10.1
印刷レイアウト・モードを使用したレポートのカスタマイズ
2.10.2
値リストの使用
2.10.3
値リストの制限
2.10.4
比較モードでの操作
2.11
新規レポートの作成
2.12
PDFへのレポートのエクスポート
2.13
レポート・データのエクスポート
2.13.1
動的にリフレッシュするダッシュボードの作成
3
データ・ブラウザの使用
3.1
データ・ブラウザの概要
3.2
データ構造の概要
3.2.1
セッション・ベース・データ
3.2.2
セッション・ベースのディメンション
3.2.3
問題分析グループ
3.2.4
ページ配信ディメンション
3.2.5
問題分析のためのURL診断
3.2.6
問題分析のためのスイートURL診断
3.3
データ・ブラウザ・グループへのアクセス
3.4
値リストの使用
3.5
データ・ブラウザでの検索
3.6
階層ビュー
3.7
データのソート
3.8
データ・ブラウザでの取消しとやり直し
3.9
フィルタの使用
3.9.1
フィルタの定義
3.9.2
複数のフィルタの使用
3.9.3
レポート・フィルタの使用方法
3.9.4
拡張フィルタの使用
3.10
異なる期間を対象とするデータの比較
3.11
データのエクスポート
3.11.1
エクスポートするデータの変更
3.11.2
エクスポート書式の選択
3.12
カスタム・ディメンションの使用
3.12.1
カスタム・ディメンションの削除
3.13
ブラウザ・ビューのカスタマイズ
4
セッション診断機能の使用
4.1
セッション診断の概要
4.2
ユーザー・セッションの再生
4.3
Microsoft Excelへのセッション・ページのエクスポート
4.4
すべてのセッション情報のエクスポート
4.5
セッション診断におけるディメンション・リストの制御
4.6
外部ツールへのクリックアウトの構成
4.7
ビジネス・アプリケーションの監視
5
ダッシュボードの使用
5.1
ダッシュボードの概要
5.2
新規ダッシュボードの作成
5.3
ダッシュボードの内容の変更
5.4
データ・アクセス・フィルタの使用
5.5
ダッシュボードへのデータ・ブラウザまたはKPIビューの追加
5.6
テンプレートの作成
5.7
テンプレートのプロパティと内容の変更
5.8
ユーザー・ダッシュボードに基づいたテンプレートの作成
5.9
テンプレートのパブリッシュ
5.10
テンプレート項目の公開
6
KPI概要およびアラート・リストの使用
6.1
KPI概要
6.1.1
KPI概要の表示
6.1.2
表示形式
6.1.3
ズーム・インおよびズーム・アウト
6.1.4
KPIおよびターゲット
6.1.5
不完全なデータの使用
6.1.6
概要のドリルダウン
6.1.7
アラート・ログの使用
6.2
KPIの変動の比較
6.3
アラート・リストの使用
6.3.1
アラートのフィルタリング
6.3.2
アラートの表示
7
Webページの識別とレポート作成
7.1
ページのネーミング
7.2
タグ・ベースのアプリケーション
7.3
アプリケーションの定義
7.3.1
ブラウザJSライブラリ設定の定義
7.3.2
ページ・ネーミング翻訳の適用
7.3.3
アクション翻訳の適用
7.3.4
詳細設定の使用によるページとオブジェクトの処理の制御
7.3.5
規則指定機能の使用方法
7.3.6
未分類のページのレポート作成
7.3.7
サービス・テスト・ビーコン・トラフィックのレポート
7.3.8
クライアントIPアドレスの取得
7.3.9
ページ・ネーミングの自動割当て
7.3.10
アプリケーション定義の微調整
7.3.11
ページ・ロードの満足度の指定
7.3.12
ログアウト・イベントの定義
7.3.13
アプリケーション・コンテンツ・メッセージのトラップ
7.3.13.1
コンテンツ・メッセージの説明の定義
7.3.13.2
エラーへのコンテンツ・メッセージの追加
7.3.14
ユーザー識別の定義
7.3.15
ローカライゼーション・ソースの定義
7.3.16
アプリケーション・ページ構造の表示
7.3.17
ページ詳細の検索
7.3.18
ページの使用状況の追跡
7.3.18.1
キー・ページの定義
7.3.19
ページ・コンテンツ・チェックの指定
7.3.20
ページの手動識別
7.3.21
問題分析グループ内のレポートの制御
7.3.22
JavaScript再生実行の制御
7.3.23
フル・セッション・リプレイ(FSR) URLマッピングの制御
7.3.24
アクション・ネーミング・スキームの定義
7.3.25
エンリッチ・データ交換の使用
7.3.26
監査データを確認しています
7.4
シングル・サインオン(SSO)プロファイルの定義
7.4.1
SSO対応トラフィックの監視方法の概要
7.4.2
SSOプロファイルの作成
7.4.3
SSOプロファイルの変更
7.4.4
SSO構成の検証
7.5
アプリケーションとセッション・トラッキング定義の検証
7.6
サービス・テスト・トラフィックのレポート
7.6.1
RUEI内のサービス・テスト監視の構成
8
パフォーマンスの監視の設定
8.1
パフォーマンス・モニタリングの概要
8.2
KPIおよびSLAの定義
8.2.1
KPIへの条件の適用
8.2.2
KPIへのしきい値の適用
8.2.3
KPIへの前提条件の適用
8.2.4
KPIへのサービス・レベル合意の適用
8.2.5
KPIへのアラート・スケジュールの適用
8.3
既存のKPIの変更
8.3.1
既存のKPIのコピー
8.3.2
KPIの計算範囲について
8.3.3
自動ターゲットおよび固定ターゲット
8.4
サービス・レベル・スケジュールの定義
8.5
アラート・スケジュールの定義
8.5.1
アラート・プロファイルの定義
8.5.2
エスカレーション手順の定義
8.5.3
測定および通知間隔
8.5.4
アラート・メッセージのテスト
8.5.5
メール通知の使用方法
8.5.6
SNMP通知の使用方法
8.5.7
テキスト・メッセージ通知の使用方法
9
ユーザー・フローの使用
9.1
ユーザー・フローの概要
9.2
ユーザー・フローの定義
9.3
ユーザー・フローの変更
9.4
ユーザー・フローのコピー
9.5
デフォルトのステップ・アイドル時間の指定
9.6
ユーザー・フローへの通貨価値の割当て
9.7
ユーザー・フローのレポート方法の概要
9.8
サービス・テスト・セッションのユーザー・フローへの変換
10
スイートおよびWebサービスの使用
10.1
スイートの使用
10.1.1
スイート定義の作成
10.1.1.1
タグ・ベースのスイート
10.1.2
構成ファイルのアップロード
10.1.3
スイート定義の変更
10.1.4
スイート定義の検証と評価
10.2
フレームワーク例外によるアプリケーション定義の微調整
10.2.1
URLパターン評価順序
10.2.2
環境間でのフレームワーク例外の移動
10.3
Webサービスの定義
10.3.1
未分類の関数コールのレポート
10.3.2
関数ロードの満足度の指定
10.3.3
関数コール・エラーのトラップ
10.3.4
サービス関数の検索
11
OAMおよびSSOベース・トラフィックの監視
11.1
OAM 10gベース・トラフィックのモニタリング
11.2
OAM 11gベース・トラフィックのモニタリング
11.3
シングル・サインオン(SSO)プロファイルの定義
11.3.1
SSO対応トラフィックの監視方法の概要
11.3.2
SSOプロファイルの作成
11.3.3
SSOプロファイルの変更
11.3.4
SSO構成の検証
12
監視対象トラフィックのレポートの制御
12.1
トラフィック・サマリーの表示
12.2
セッション・トラッキング・メカニズムの指定
12.2.1
JavaScript Cookie生成の実装
12.2.2
代替セッション・トラッキング・メカニズムの指定
12.3
名前付きWebサーバー・グループの定義
12.3.1
名前付きサーバーIDソースの定義
12.3.2
サーバー識別の代替方法の定義
12.4
名前付きクライアント・グループの定義
12.4.1
名前付きクライアントのリストのアップロード
12.4.2
名前付きクライアント・グループ情報の表示
12.5
遅いURLおよび関数コールのレポートの制御
12.6
失敗したURLヒットの無視
12.7
ページURLディメンションにおける引数のフィルタリング
12.8
セッション・レポートの制御
12.9
RUEI内でのルール順序設定の制御
12.10
データ保存ポリシーの指定
12.10.1
レポータの保存ポリシーの定義
12.11
最新期間のレポートの制御
12.12
KPIおよびSLAレポート精度の指定
12.13
KPIしきい値プロファイルの定義
12.14
システム全体にわたるプリファレンスの設定
12.15
クライアントの場所のレポートの変更
12.15.1
指定の場所のリストのアップロード
12.16
ページとしてのオブジェクトのレポートの制御
12.17
ロボット・トラフィックのレポートの制御
12.18
データ・コレクションからのクライアント・トラフィックの除外
12.19
ページ・ダウンロードおよびブラウザ時間レポートの最適化
13
セキュリティ関連情報の管理
13.1
コレクタ・プロファイルの管理
13.1.1
コレクタ・プロファイルの作成
13.1.2
コレクタ・プロファイルの構成の変更
13.1.3
別のプロファイルへのコレクタの割当て
13.1.4
インタフェースへのコレクタの割当て
13.1.5
新規コレクタの接続
13.1.6
コレクタの再起動
13.1.7
コレクタの無効化および登録解除
13.2
処理エンジンの管理
13.3
ネットワーク・ベース監視の有効範囲の管理
13.4
ネットワーク・フィルタの定義
13.4.1
サーバーIPアドレス・フィルタの定義
13.4.2
VLANフィルタの定義
13.4.3
全体のトラフィックの制限
13.4.4
ロード・バランシングおよびトラフィック・サンプリング定義の確認
13.5
SSLキーの管理
13.5.1
SSLキーの削除
13.5.2
キーの有効期限の監視
13.6
ユーザー情報のマスキング
13.7
FSRページ・コンテンツのマスキング
13.8
SSLクライアント証明書のマスキング
13.9
コレクタのデータ保存ポリシーの定義
13.10
リプレイ・ポリシーの制御
13.11
超特大フレームの監視の制御
13.12
RUEIユーザー・セッション・アイドル時間の制御
14
ユーザーと権限の管理
14.1
ユーザーと権限の概要
14.2
ユーザー・アカウントのロールと権限の概要
14.2.1
ユーザー・アカウントのロール
14.2.2
ユーザー・アカウントのアクセス・レベル権限
14.2.3
システム・アカウント・ロールの権限
14.3
新規ユーザーの追加
14.4
既存のユーザーの変更
14.5
ユーザーの設定の変更
14.6
パスワード・セキュリティ・ポリシーの強制
14.7
モジュールにおける許可データの有効範囲の管理
14.8
LDAPサーバーのユーザー認証の構成
14.9
Oracle Single Sign-On(SSO)のユーザー認証の構成
14.10
外部認証
14.10.1
構成
14.10.2
RUEIユーザー
15
システムの監視およびメンテナンス
15.1
システムのステータスの監視
15.1.1
一時遅延およびアラート
15.2
コレクタのステータスの表示
15.3
システム障害アラートの構成
15.4
データベースおよびディスクの領域制限とアラートの構成
15.5
トラフィック・サマリーの表示
15.6
構成バックアップの作成とリストア
15.7
イベント・ログの使用
15.8
テキスト・メッセージ・プロバイダの構成
15.9
ヘルプデスク・レポートの作成
15.10
セッション・デバッグ・モードの操作
15.11
電子メール構成の管理
15.12
システムのリセット
15.13
データ変換のカスタマイズ
A
タグ付け規則
A.1
ページのタグ付け規則
A.2
サービスのタグ付け規則
B
Cookieの構造
B.1
URL引数を使用したセッションの追跡
C
トラブルシューティング
C.1
オラクル社のWebサイト
C.2
Oracleサポート・サービスへの問合せ
C.3
一般的な(固有でない)問題
C.4
起動に関する問題
C.5
レポートされるデータの遅延
C.6
SNMPアラートに関する問題
C.7
テキスト・メッセージ・アラートに関する問題
C.8
タイムゾーンに関する問題
C.9
データの監視が停止していると思われる状況
C.10
コレクタがクラッシュするとコア・ダンプが生成されない
C.11
イベント・ログでの強制コア・ダンプのレポート
C.12
メモリー割当てエラー
C.13
同じCookie値を受信する複数のユーザー・セッション
C.14
データベース・クラッシュ後のオブジェクトのリカバリ
D
エラー・コードの説明
D.1
Failure web site-error
D.1.1
Failure web site-error http-bad-request (400)
D.1.2
Failure web site-error http-unauthorized (401)
D.1.3
Failure web site-error http-payment-req (402)
D.1.4
Failure web site-error http-forbidden (403)
D.1.5
Failure web site-error http-not-found (404)
D.1.6
Failure web site-error http-method-not-allowed (405)
D.1.7
Failure web site-error http-not-acceptable (406)
D.1.8
Failure web site-error http-proxy-authentication (407)
D.1.9
Failure web site-error http-request-timeout (408)
D.1.10
Failure web site-error http-conflict (409)
D.1.11
Failure web site-error http-gone (410)
D.1.12
Failure web site-error http-length-required (411)
D.1.13
Failure web site-error http-precondition-failed (412)
D.1.14
Failure web site-error http-entity-too-large (413)
D.1.15
Failure web site-error http-URI-too-long (414)
D.1.16
Failure web site-error http-media-not-supp (415)
D.1.17
Failure web site-error http-invalid-range (416)
D.1.18
Failure web site-error http-expect-failed (417)
D.2
エラー: server-error
D.2.1
エラー: server-error » internal-error (500)
D.2.2
エラー: server-error » not-implemented (501)
D.2.3
エラー: server-error » dispatch-error (502)
D.2.4
エラー: server-error » service-unavailable (503)
D.2.5
エラー: server-error » dispatch-timeout (504)
D.2.6
エラー: server-error » version-not-supported (505)
D.3
エラー: no-server-response
D.4
エラー: network-error
E
データ・アイテムの概要
E.1
データの項目
E.2
KPIメトリック
E.3
ディメンション
E.4
データ収集
E.4.1
動的コンテンツと静的コンテンツ
E.4.2
ページとヒットの関連付け
E.4.3
エンドツーエンド時間、サーバー時間およびネットワーク時間
E.4.4
ページ・ロード時間とエンドツーエンド時間
E.4.5
ADF/Fusionスイート・ページ・ブラウザ時間の計算
E.4.6
ブラウザのロード時間およびページの読取り時間
E.4.7
レポートされたページ・ビュー
E.4.8
ディメンション・レベル値
E.4.9
ネットワーク・トラフィック圧縮
E.5
データの集計
F
XPath問合せの使用
F.1
XPathの概要
F.2
名前空間のサポート
F.3
名前空間の接頭辞およびURLの概要
F.4
サード・パーティのXPathツールの使用方法
F.5
XPathスキャンの最適化
F.6
JSONコンテンツでのXPath
F.7
xpathtesterユーティリティを使用したXPath式のテスト
G
各国語サポートの使用
G.1
概要
G.2
実装に関する考慮事項
G.3
コンテンツ・チェックの指定
G.4
URL引数およびコレクタ・エンコーディングの指定
H
WebLogic Portal(WLP)のサポート
H.1
概要
H.2
WLPスイート定義の作成
H.3
RUEIとWLP環境の同期化
H.4
Cookieテクノロジの指定
H.5
ユーザー認証の構成
H.6
スイート定義のマッピング
H.7
データ・アイテム
H.8
既知の制限事項
I
Oracle ADFのサポート
I.1
ADFの概要
I.2
Oracle ADFスイート定義の作成
I.3
ADFアプリケーションの監視の有効化
I.4
Cookieテクノロジの指定
I.5
ADFのレポート
I.6
ADFページおよびセッション診断
I.7
データ・アイテム
J
WebCenter
J.1
WebCenterスイート定義の作成
J.2
すべてのWebCenter Sitesディメンションのレポートの確認
J.3
WebCenter Portalアプリケーションの監視の有効化
J.4
Cookieテクノロジの指定
J.5
データ・アイテム
K
PeopleSoftのサポート
K.1
PeopleSoftの概要
K.2
監視の有効範囲の検証
K.3
PeopleSoftスイート定義の作成
K.4
create_PSFT_info.shスクリプトの実行
K.5
Cookieテクノロジの確認
K.6
ホスト名およびURL接頭辞
K.7
データベース表
K.8
データ・アイテム
K.9
リソース
K.10
既知の制限事項
L
Siebelのサポート
L.1
Siebelの概要
L.2
Siebelスイート定義の作成
L.3
Cookieテクノロジの確認
L.4
ユーザー・ログオンの取得
L.5
ホスト名およびURL接頭辞
L.6
セッション
L.7
アクションとページ
L.8
関数エラーの認識
L.9
データ・アイテム
L.10
Siebelログイン・データの解釈
L.11
既知の制限事項
M
Oracle FLEXCUBEのサポート
M.1
Oracle FLEXCUBEの概要
M.2
監視の有効範囲の検証
M.3
Oracle FLEXCUBEスイート定義の作成
M.4
create_FCUB_info.shおよびcreate_FCDB_info.shスクリプトの実行
M.5
Cookieテクノロジの確認
M.6
FCDBポータルの認識
M.7
ホスト名およびURL接頭辞
M.8
データベース表
M.8.1
FCDBのカスタマイズ
M.8.2
FCUBのカスタマイズ
M.9
データ・アイテム
M.10
既知の制限事項
N
Oracle FormsおよびOracle E-Business Suiteのサポート
N.1
概要
N.2
Formsのみの環境の使用
N.3
監視の有効範囲の検証
N.4
EBSスイート定義の作成
N.5
追跡テクノロジの指定
N.5.1
カスタムCookieの構成
N.5.2
EBSからのCookie構成の確認
N.5.3
RUEIからのCookie構成の確認
N.5.4
セッションの追跡、相関変数およびセッションURL引数
N.6
Formsサーバー・モードのタイムアウトの指定
N.7
RUEIとEBS本番環境の同期化
N.8
ソケット・モードとサーブレット・モードのチェック
N.9
ホスト名およびURL接頭辞
N.10
データベース表
N.11
アクション、ページおよびオブジェクト
N.12
関数エラー
N.13
Forms名のレポート
N.14
追加メッセージのレポート
N.15
OAフレームワークでのページ名の推定
N.16
ページ・コンテキスト
N.16.1
リクエストとページの境界
N.17
データ・アイテム
N.18
リソース
N.19
既知の制限事項
N.20
エンド・ユーザーまたはチェックポイント・モニタリングの有効化
N.21
EBSアプリケーションのトラブルシューティング
N.21.1
測定されないネットワーク・トラフィック
N.21.2
多数の不明なアクションがレポートされます
N.21.3
フォームのみの環境でのユーザーId認識の構成
N.21.4
Create_EBS_info.plスクリプト・レポートFRM-91500エラー
N.21.5
Perl Zip機能を使用できません
N.21.6
frmcmp_batchスクリプトが失敗しました
N.21.7
create_EBS_info.plスクリプト生成の警告/エラー
O
JD Edwardsのサポート
O.1
JD Edwardsの概要
O.2
監視の有効範囲の検証
O.3
JD Edwardsスイート定義の作成
O.4
create_JDE_info.shスクリプトの実行
O.4.1
情報ファイルの手動作成
O.5
Cookieテクノロジの確認
O.6
ホスト名およびURL接頭辞
O.7
データ・アイテム
O.8
既知の制限事項
P
T3 Application Suiteのモニタリングの設定方法
P.1
データ・アイテム
Q
Oracle Fusion Applicationsサポート
Q.1
概要
Q.2
Oracle Fusion Applications Suite定義の作成
Q.3
create_FUS_info.plスクリプトの実行
Q.4
機能エラー
Q.5
データ・アイテム
Q.6
既知の制限事項
R
NATed Trafficのモニタリング
R.1
NATデバイス前の配置
R.2
エンドユーザーIPアドレスの取得
R.3
返信中のWebサーバーのIPアドレスの取得
S
監視対象ネットワーク・トラフィックの確認
S.1
概要
S.2
トラフィック・スナップショットの作成
S.3
トラフィック情報の分析
T
エンリッチ・データのエクスポート機能
T.1
エンリッチ・データのエクスポート
T.2
エンリッチ・データ交換Database表構造
T.2.1
国およびリージョン・レポート
T.3
KPI Data Exchange Database Table Structures
U
HSMサポートの構成
U.1
概要
U.2
HSMベンダー・ソフトウェアのインストールおよび構成
U.3
コレクタ・システムの構成
U.4
HSMキーの構成
U.5
HSMベース・トラフィックの正しいモニタリングの確認中
V
標準レポート・ライブラリ
V.1
レポート・カテゴリ
V.2
条件固有のレポート
V.3
トランザクション・カテゴリ
W
データ・ブラウザ・グループで使用可能なディメンション
W.1
すべてのページ、すべてのセッション、キー・ページおよびサービス・テスト・グループ
W.2
ユーザー・フロー
W.3
ページ・インスタンス・データ
W.4
すべての関数、失敗した関数、および低速関数グループ
W.5
失敗したページ
W.6
失敗したURLおよび遅いURL
W.7
URL診断
W.8
E-Business SuiteとSiebel
W.9
ADFフレームワークおよびFusionアプリケーション
W.10
PeopleSoft Applications
W.11
FLEXCUBE Bankingアプリケーション
W.12
JD Edwards EnterpriseOne Applications
W.13
WebLogicポータル
W.14
WebCenter Applications
X
イベント・ログ・コードの説明
Y
アプリケーション・パフォーマンス指数
Z
サード・パーティ・ライセンス
Z.1
Apache Software License, Version 2.0
Z.2
OpenSSL
Z.3
PHP
Z.4
Java Runtime Environment
Z.5
The MIT License (MIT)