9 Problemen oplossen

Algemeen

• Ik kan me niet aanmelden
• Ik kan een bestand niet verplaatsen of kopiëren
• Ik zie geen digitale activa of inhouditems
• Ik kan een bestand niet uploaden of downloaden
• Ik kan mijn gedownloade bestanden niet vinden
• Ik kan geen map maken
• Ik heb mijn opslagquotum overschreden, maar volgens mij had ik niet zoveel bestanden
• Ik moet een bestand bewerken, maar het is gereserveerd door iemand anders
• Ik heb problemen bij het laden van de software
• Ik heb problemen bij het bekijken van een bestand of video
• Er staan meerdere versienummers achter een bestandsnaam, maar ik heb maar één versie geladen
• Ik zie niet de mappen die ik in mijn mappenlijst verwachtte te zien
• Het lukt niet om URL's die zijn gekopieerd uit een spreadsheet, op een juiste wijze te plakken.
• Ik zie niet de resultaten die ik bij het zoeken verwachtte te zien

Synchronisatie

• Ik kan me niet aanmelden bij de desktop-app.
• Ik zie de map die moet worden gesynchroniseerd niet of ik kan een gesynchroniseerd bestand niet vinden
• In een gesynchroniseerde map gemaakte PDF-bestanden verdwijnen
• Koppelingen in mijn gesynchroniseerde bestanden werken niet
• Ik heb synchronisatieproblemen of het synchroniseren verloopt langzaam
• Ik kan de locatie van een Oracle Content accountmap niet wijzigen
• Pictogrammen in een Oracle Content accountmap tonen de synchronisatiestatus niet
• Mijn bestanden worden niet gecomprimeerd wanneer ik ze toevoeg aan een gecomprimeerde map
• Ik kan niet controleren of er updates zijn
• Bestanden en mappen in mijn Oracle Content map zijn verkeerd of verouderd
• Ik kan niet werken met een bestand op mijn desktop nadat ik het heb hernoemd
• Ik heb de desktop-app afgesloten en weet niet wat er met de synchronisatie is gebeurd.
• Ik kan een map die ik heb verwijderd niet herstellen.

Microsoft Office-invoegtoepassing

• Waarom zijn er twee Oracle Content opslagservices bij het gebruik van Microsoft Office?
• Mijn Office- of Outlook-invoegapplicatie werkt niet
• Koppelingen in Outlook-e-mail op een Mac werken niet als verwacht

Delen

• Ik heb een map met iemand gedeeld, maar deze kan de map niet gebruiken zoals ik verwachtte
• Iemand heeft me een mapkoppeling gestuurd, maar ik kan geen toegang krijgen tot de bestanden in die map
• Ik ben gestopt met het delen van een map, en nu zijn de submappen niet meer gedeeld
• Ik heb een koppeling naar een bestand of map, maar hiervoor is een toegangscode vereist
• Ik kan geen publieke koppeling krijgen om naar iemand te sturen in een map die met mij is gedeeld
• Er ontbreken bestanden in een van de mappen die ik heb gedeeld
• Ik kan geen publieke koppeling maken naar een map waarvan ik eigenaar ben

Mobiel

• Ik moet mijn toegangscode opnieuw instellen
• Ik kan een bestand in een gedeelde map waarvoor ik leesrechten heb, niet bekijken
• Ik kan een bestand dat ik heb gedownload, niet bekijken
• Ik heb problemen bij het bekijken van een video
• Ik kan mijn gedownloade bestanden niet vinden op mijn apparaat
• Mijn bestand is niet gesynchroniseerd in de Android app
• Ik heb een foutmelding gekregen bij het overdragen van een bestand tijdens de synchronisatie in de Android app
• Mijn bewerkingen verschijnen niet in een bestand dat ik op mijn Android apparaat heb gesynchroniseerd.
• Wat moet ik doen als mijn apparaat kwijt is of is gestolen?