Anulación de un Presupuesto
Los siguientes puntos describen cuándo se anula un presupuesto:
- Un usuario puede anular un presupuesto en cualquier momento utilizando la acción Anular Presupuesto de la página Cuenta: Presupuesto.
- El sistema puede anular un presupuesto durante un proceso de seguimiento de cobros (si el proceso de seguimiento de cobros contiene un evento de seguimiento de cobros Anular Presupuesto). Para obtener más información, consulte Tipos de Eventos de Seguimiento de Cobros.
- Cuando se termina un acuerdo de servicio, el sistema anula automáticamente el presupuesto.
Cuando se anula el presupuesto de un cliente, se producen los siguientes eventos:
- Se suprime un ingreso de cargo recurrente cuya fecha efectiva es posterior a la fecha de anulación. Esto es posible si ingresa una fecha de terminación antedatada para el acuerdo de servicio. Por ejemplo, puede que ejecute el proceso Ajuste de Presupuesto que agrega un nuevo importe de presupuesto al acuerdo de servicio (efectivo hoy). Luego, imagine que el cliente lo llama y le informa que se cambió la semana anterior. Si termina el servicio del cliente a partir de la semana anterior, el cargo recurrente efectivo hoy se suprime cuando finaliza la terminación.
- Se crea un nuevo importe de cargo recurrente de cero para cada acuerdo de servicio del cliente.
- El balance actual de cada acuerdo de servicio se sincroniza con su balance de liquidación (utilizando el código de ajuste de sincronización definido en el tipo de AS del acuerdo de servicio).