Transferir Pago (No Existen Detalles de Distribución)
La transferencia de pago hace que el pago y sus segmentos de pago se anulen y se cree un nuevo pago. La transferencia de un pago normalmente se realiza sólo si la distribución original se fija como objetivo en la cuenta equivocada, pero toda la información de forma de pago para el evento de pago es correcta. A diferencia de la transferencia de evento de pago, la transferencia de un pago único no afecta la información de forma de pago del evento de pago.
Debe especificar los siguientes parámetros en la ventana Transferencia de Pago para transferir un pago:
- ID de Cuenta es la cuenta a la cual se debe transferir el pago.
- Motivo de Anulación define por qué realiza la transferencia.
- Tipo de Asociación y Valor de Asociación se fijan por defecto según sus valores para el evento de pago que se está transfiriendo. Si fuera necesario, modifique los valores adecuadamente para la cuenta a la cual está transfiriendo el evento de pago. Tipo de Asociación y Valor de Asociación se usan para una cuenta que pertenece a una clase de cliente de elemento abierto o para restringir la distribución del pago a un acuerdo de servicio específico. Consulte Evento de Pago: Principal para obtener más información.
- Active Congelar Pago si el pago transferido se debe congelar automáticamente. Puede que le interese dejarlo desactivado si desea examinar la distribución de pago antes de congelar el pago.
- Nombre Externo a Sistema de Información de Cliente, Número de Referencia y Comentario Externo a Sistema de Información de Cliente aparecen si la ID de Cuenta pertenece a una clase de cliente que se usa para pagos externos al sistema de información de cliente. Consulte Configuración de Clases de Cliente para obtener más información.
Hacer click en Aceptar hace que suceda lo siguiente:
- El pago original y sus segmentos se anulan.
- Un nuevo pago se agrega para la cuenta de transferencia. Las características de pago asociadas al pago original se copian al nuevo pago.
- El pago se distribuye entre los acuerdos de servicio de la nueva cuenta.
- Si está designado de esta manera, el nuevo pago se congela.