Zaległości

W systemie śledzony jest wiek długu każdego klienta co do dnia. Na przykład, jeśli klient nie opłacił dwóch ostatnich faktur, jego wiekowane zadłużenie może się przedstawiać w następujący sposób:

• 124,50 PLN: 22 dni spóźnienia
• 213,41 PLN: 51 dni spóźnienia

Należy zwrócić uwagę, że wiekowane jest bieżące saldo (czyli kwota zadłużenia z perspektywy klienta). Należy pamiętać, że w chwili, gdy transakcja finansowa jest zamrażana, wpływa ona na bieżące saldo klienta.

W systemie wiekowane zadłużenie przedstawiane jest na różne sposoby w transakcjach finansowych. W sekcjach Bieżąca strefa klienta i Strefa informacji finansowych zaległości są przedstawione na kolorowym pasku (każdy kolor odpowiada innemu przedziałowi wiekowania):

Natomiast na karcie Umowa - główne, wiekowane zadłużenie jest przedstawione na siatce:

Metodę siatki stosuje się na wielu stronach w systemie. Na siatce mogą być umieszczone następujące wiersze:

• Wiersz o etykiecie Nowe obciążenie zawiera dług, który jeszcze nie podlega wiekowaniu. Na przykład, jeśli utworzona została opłata za spóźnioną płatność i nie umieszczono jej na jednej z faktur klienta, zostanie ona sklasyfikowana jako "Nowe obciążenie" do momentu zakończenia kolejnej faktury klienta (chyba że użytkownik nadpisze zaległości opłaty za spóźnioną płatność, przechodząc do transakcji finansowej).
• Wiersz z etykietą zawierającą n Przyszłość (gdzie "n" to liczba dni) jest widoczny w przypadku wystąpienia "przyszłego zadłużenia". Takie zadłużenie występuje bardzo rzadko i tylko jeśli debetowa transakcja finansowa ma przyszłą datę zaległości. Transakcje finansowe mogą mieć przyszłą datę zaległości, jeśli faktura została zakończona z przyszłą datą lub jeśli użytkownik nadpisałł datę zaległości transakcji finansowej datą przyszłą).
• Wiersz zawierający liczbę (i nic więcej) przedstawia dług, który podlega wiekowaniu. Liczba w wierszu to wiek odpowiedniego długu. W powyższym przykładzie jeden dług klienta ma 1 dzień, a drugi ponad 150 dni. Należy zauważyć, że dług, którego wiek to 150 dni, jest poprzedzany znakiem +. Oznacza to, że odpowiednie zadłużenie istnieje od ponad 150 dni. Limit wieku jest określany przez pole o nazwie "Wiek najstarszego przedziału" w Opcjach instalacji - Centrum sterowania. W tym polu ogranicza się liczbę dni wiekowania zadłużenia. Na przykład, jeśli w tym polu ustawiona zostanie wartość 150, wiekowanie transakcji nigdy nie będzie trwało dłużej niż 150 dni (i wszelkie długi starsze niż 150 dni będą klasyfikowane jako długi 150-dniowe). Na pasku wiekowanego zadłużenia widocznym w sekcji Bieżąca strefa klienta zadłużenie jest wiekowane maksymalnie do 60 dni.
• Wiersz z etykietą Sporne jest widoczny, jeśli konto to klient pozycji otwartych i ten klient ma sporne transakcje finansowe.