Konto - portal konta
Aby wyświetlić dodatkowe informacje powiązane z kontem, należy wybrać opcje
, a następnie przejść do strony Portal konta.W zależności od wymagań wdrożenia, można zdefiniować dodatkowe strefy wyświetlane w tym portalu.
W niniejszej sekcji opisano strefy dostępne na tej stronie portalu.
Informacje ogólne - wyświetlany jest ID konta i informacje o koncie
Informacje kontaktowe dotyczące konta - wyświetlane są kontakty osobiste powiązane z danym kontem. Wyświetlane są tylko rekordy osób zezwalających na preferencje komunikacji.
-
W tej strefie można dodawać lub edytować istniejące kontakty osobiste. Funkcja edycji jest ograniczona. Zapewnia to wygodny sposób edytowania podstawowych informacji o kontaktach osobistych. Podczas dodawania kontaktu osobistego typy kontaktów osobistych powiązane z typami telefonu nie są dostępne.
-
Pełną obsługę kontaktów z osobą można wykonywać na stronie Osoba - kontakty osobiste.
W przypadku powiadomień "Wypychane" wyróżnia się "Nadrzędne" i "Pojedyncze" typy powiadomień. Preferencje komunikacji dotyczą typów powiadomień "Nadrzędne". Typy powiadomień "Pojedyncze" odwołują się do typu "Nadrzędne" i określają sposób wysłania komunikatu przy użyciu preferencji określonych dla typu nadrzędnego. Jak wspomniano, w przypadku powiadomień "Wypychane" subskrypcja nie jest konieczna, a w sytuacji braku kontaktu lub preferencji rezygnacji można określić kontakt domyślny.
Nie wszystkie typy komunikatów dotyczą wszystkich klientów. Typy komunikatów można skonfigurować z zastosowaniem algorytmu kryteriów pomijania zapobiegającego przed pojawianiem się niektórych typów powiadomień. Istnieje możliwość, że po skonfigurowaniu aktywnych preferencji kontaktu dany typ powiadomienia został pominięty. Te typy powiadomień i związane z nimi preferencje kontaktu są także wyświetlane, gdy filtr jest ustawiony na wyświetlanie preferencji nieaktywnych.
-
Więcej informacji można znaleźć w sekcjach Wypychane a Subskrypcja - typy powiadomień oraz Nadrzędne a Pojedyncze wypychane - typy powiadomień.
-
Więcej informacji o polach w tej strefie znajduje się w tekście pomocy strefy.
W przeciwieństwie do powiadomień wypychanych dla powiadomień typu "Subskrypcja" ustanawiane są preferencje komunikacji, co także określa wiadomość do wysłania.
Nie wszystkie typy komunikatów dotyczą wszystkich klientów. Typy komunikatów można skonfigurować z zastosowaniem algorytmu kryteriów pomijania zapobiegającego przed pojawianiem się niektórych typów powiadomień. Istnieje możliwość, że po skonfigurowaniu aktywnych preferencji kontaktu dany typ powiadomienia został pominięty. Te typy powiadomień i związane z nimi preferencje kontaktu są także wyświetlane, gdy filtr jest ustawiony na wyświetlanie preferencji nieaktywnych.
-
Więcej informacji można znaleźć w sekcji Wypychane a Subskrypcja - typy powiadomień
-
Więcej informacji o polach w tej strefie znajduje się w tekście pomocy strefy.