أنواع إجراءات قطع الخدمة

نوع إجراء قطع الخدمة

ماذا يحدث في النظام

إرسال خطاب

يتم إنشاء اتصال عميل لكل شخص مسؤول ماليًا مرتبط بحساب اتفاقية الخدمة. يؤدي اتصال العميل إلى إنشاء خطاب.

يتم تحديد نوع الخطاب في نوع الاتصال لاتصال العميل.

يتم تحديد مستلم كل خطاب في الحساب / الشخص (يتم تعليم هؤلاء الأشخاص بالعلامة استلام الإخطارات).

إنشاء قيد مهمة

يتم إنشاء قيد مهمة. ارجع إلى نظرة عامة على قيود المهام لمزيد من المعلومات حول قيود المهام.

إنشاء نشاطات ميدانية

يتم إنشاء نشاط ميداني لكل نقطة خدمة مرتبطة باتفاقية الخدمة التي يتم قطعها. يتم تحديد نوع النشاط في ملف بيانات أنواع النشاطات الميدانية لنوع اتفاقية الخدمة.

الخوارزمية العامة

يتم تنفيذ الخوارزمية المحددة في نوع الإجراء.

إنهاء صلاحية اتفاقية الخدمة

تنتهي صلاحية اتفاقية الخدمة وإذا أدت إجراءات قطع الخدمة السابقة إلى إنشاء النشاطات الميدانية "القطع لعدم الدفع"، سيتم استخدام هذه النشاطات الميدانية كأساس لإيقاف الخدمة. ارجع إلى إنهاء العمليات المعلقة الإيقاف للتعرف على كيفية قيام النظام باستخدام قراءات العدادات في هذه النشاطات الميدانية "كإيقاف القراءات" في اتفاقية الخدمة. لاحظ أنه يمكنك الاطلاع على النشاطات الميدانية المستخدمة من أجل "إنهاء" و"إيقاف" الخدمة عن طريق عرض شبكة النشاطات الميدانية في اتفاقية الخدمة - نقطة الخدمة.

تأثر تصنيف الائتمان/النقدي فقط

يتم إنشاء سجل عيوب تصنيف ائتمان الحساب. يتم تحديد عدد العيوب في نوع إجراء التحصيل.