الفاتورة - المعلومات الرئيسية

افتح القائمة > الشؤون المالية > الفاتورة > بحث لصيانة معلومات الفاتورة الأساسية.

يوضح الشرح التالي الحقول الموجودة في هذه الصفحة. ارجع إلى كيفية للحصول على وصف لكيفية تنفيذ وظائف الصيانة العامة.

وصف الصفحة

يحتوي حقل معلومات الفاتورة على سلسلة من المعلومات المهمة حول الفاتورة (على سبيل المثال، تاريخ الفاتورة وحالة الفاتورة وتاريخ الاستحقاق والرصيد النهائي، إلخ). وإذا تم تمكين ترقيم الفاتورة المتسلسل، يظهر رقم الفاتورة أيضًا. وفي حالة تمكين ترقيم المستندات، يظهر أيضًا نوع المستند ورقم المستند. وإذا كانت هذه الفاتورة عبارة عن إشعار تصحيح أو إشعار إضافة، تظهر رسالة تشير إلى ذلك وتحتوي على معرف الفاتورة الأصلية. في حالة إنشاء فاتورة من خلال المعالجة الخلفية "فوترة مجموعة المعالجة"، تتضمن معلومات الفاتورة دورة الفاتورة وتاريخ بدء الفترة. ولا تحتوي الفواتير التي تم إنشاؤها يدويًا، أي خارج الجدول الزمني، على هذه المعلومات.

معرف الفاتورة هو المعرف الفريد المخصص بواسطة النظام للفاتورة.

يحدد معرف الحساب العميل المسؤول عن الفاتورة. ويظهر اسم العميل الرئيسي للحساب بالجوار.

إذا كانت الفاتورة عبارة عن إشعار إضافة أو إشعار تصحيح تظهر رسالة بجوار معلومات الحساب تشير إلى أن هذه الفاتورة عبارة عن إشعار إضافة أو إشعار تصحيح لفاتورة أخرى؛ وعند النقر على هذا الارتباط التشعبي، سوف تنتقل إلى الفاتورة الأصلية. في حالة إصدار إشعار إضافة أو إشعار تصحيح لمقطع أو أكثر من مقاطع هذه الفاتورة، تظهر رسالة توضح ذلك. تشير حالة الفاتورة إلى الحالة التي توجد بها الفاتورة. ارجع إلى مراحل الفاتورة للتعرف على القيم المحتملة وكيفية معالجة فاتورة عندما توجد بحالة معينة. يوجد الزر عرض الفاتورة بجوار حالة الفاتورة، وهو يعرض صورة الفاتورة على الشبكة عند النقر عليه. ارجع إلى كيفية عرض فاتورة على الشبكة للحصول على مزيد من المعلومات.

إذا كانت الفاتورة مرتبطة بأداة إنشاء فواتير غير دورية، تظهر رسالة بجوار حالة الفاتورة تشير إلى ذلك، وسوف ينقل هذا الارتباط التشعبي المستخدم إلى أداة إنشاء الفواتير غير الدورية المرتبطة.

يمثل تاريخ الاستحقاق التاريخ الذي تكون فيه الفاتورة مستحقة. ويتم احتساب تاريخ استحقاق الفاتورة كما يلي:

• قم بإضافة أيام الاستحقاق المحددة في فئة عميل الحساب إلى تاريخ الفاتورة.
• يكون التاريخ الناتج هو تاريخ الاستحقاق ما لم يقع في يوم غير أيام العمل. وفي هذه الحالة، يتم تعيين تاريخ الاستحقاق على يوم العمل التالي (يتم تحديد أيام العمل في جداول خيارات التثبيت).
• إذا كانت فئة عميل الحساب تحتوي على خوارزمية احتساب تجاوز تاريخ الاستحقاق، يمكن تجاوز تاريخ الاستحقاق. ارجع إلى إعداد فئات العملاء للحصول على مزيد من المعلومات.

تاريخ الفاتورة هو عبارة عن تاريخ العمل الذي تم استخدامه عند إتمام الفاتورة. على سبيل المثال، إذا بدأت عملية فوترة مجموعة المعالجة في تمام الساعة 11:55 مساءً بتاريخ 1 يناير 2000 وإنتاج فاتورة في تمام الساعة 1:00 صباحًا بتاريخ 2 يناير 2000، سيكون تاريخ الفاتورة موافقًا لتاريخ 1 يناير 2000.

يمثل تاريخ/وقت الإنشاء التاريخ والوقت الذي تم فيه إنشاء الفاتورة في الأصل.

يمثل تاريخ/وقت الإتمام التاريخ والوقت الذي تم فيه إتمام الفاتورة في الأصل.

إذا كان العميل يدفع آليًا ولم يتم إنشاء الدفع الآلي حتى الآن، تظهر رسالة مختصرة تحدد تاريخ ومبلغ الدفع الآلي في المستقبل. بالإضافة إلى ذلك، يظهر زر يسمى إيقاف الدفع الآلي، والذي يؤدي إلى إيقاف الدفع الآلي المرتبط عند النقر فوقه. يمكنك النقر فوق هذا الزر إذا حدد العميل أنه سيقوم بإرسال الدفعات. وبعد النقر فوق إيقاف الدفع الآلي، تظهر رسالة تحدد عملية الإيقاف. لمزيد من المعلومات حول كيفية إعداد النظام لتأجيل إنشاء المدفوعات الآلية حتى تاريخ استخراج الدفع الآلي في المستقبل، ارجع إلى كيفية ووقت إنشاء المدفوعات الآلية.

في منطقة الرسالة، تظهر رسالة خطأ موجزة إذا كانت هناك مشكلة في الفاتورة. وتختفي منطقة الرسالة في حالة عدم وجود أية مشكلات بالفاتورة.

انقر على زر التكبير لعرض الشرح المطوَّل. يقدم هذا الشرح المطوَّل معلومات حول سبب وقوع الخطأ (وكيفية إصلاحه).

يتضمن قسم تفاصيل غرامة تأخر الدفع معلومات حول كيفية تحديد النظام متى يتم فرض غرامات تأخر دفع وما إذا كان سيتم فرضها أم لا.

• يمكن تحديد مؤهل لغرامة تأخر الدفع إذا كان يجب فرض غرامة لتأخر الدفع. يتم إعداد القيمة الافتراضية لهذا الحقل على أساس فئة العميل. إذا كنت تريد إعفاء فاتورة من معالجة غرامة تأخر الدفع، قم بإلغاء تحديد هذا المربع.
• تاريخ غرامة تأخر الدفع هو التاريخ الذي يفرض فيه النظام غرامة تأخر دفع في حالة عدم استلام الدفع. يتم احتساب هذا التاريخ عند إتمام الفاتورة. وهذا التاريخ هو مجموع تاريخ استحقاق الفاتورة وأيام السماح الخاصة بفئة عميل الحساب. إذا لم يقع هذا التاريخ ضمن أيام العمل، يتم تعيين التاريخ إلى يوم العمل التالي المتاح عند إتمام الفاتورة. إذا كنت تريد تأخير بداية معالجة غرامة تأخر الدفع يدويًا، قم بمد هذا التاريخ في المستقبل.

يقوم ملخص الفاتورة بتلخيص التأثير المالي للفاتورة. وتختلف المعلومات المعروضة تبعًا لما إذا كان الحساب عبارة عن حساب ترحيل الأرصدة أو البنود المفتوحة. إذا كان الحساب عبارة عن حساب العميل على أساس ترحيل الأرصدة، تظهر المعلومات التالية:

• تمثل موازنة الفترة السابقة الرصيد من آخر فاتورة في الحساب.
• يمثل إجمالي المدفوعات إجمالي مبلغ المعاملات المالية لمقطع الدفع المجمد أو المُلغى المرتبط بهذه الفاتورة. وتظهر مقاطع الدفع المجمدة كأرقام سالبة (ومن ثمَّ تعمل على تخفيض المبلغ الذي يدين به العميل)، بينما تظهر مقاطع الدفع المُلغاة كأرقام موجبة (ومن ثمَّ تعمل على زيادة المبلغ المدين). يمكنك الانتقال لأسفل في هذا الرصيد لعرض المعاملات المالية التي تسهم في هذا الإجمالي. ارجع إلى كيفية إزالة المدفوعات غير المرغوبة من فاتورة مكتملة للحصول على وصف لكيفية تنفيذ وظائف الصيانة العامة.
• يمثل إجمالي التسويات إجمالي مبلغ المعاملات المالية للتسوية المجمدة أو المُلغاة المرتبطة بهذه الفاتورة. ويمكنك الانتقال لأسفل في هذا الرصيد لعرض المعاملات المالية التي تسهم في هذا الإجمالي. ارجع إلى كيفية إزالة التسويات غير المرغوبة من فاتورة مكتملة للحصول على وصف لكيفية تنفيذ وظائف الصيانة العامة.
• يمثل إجمالي التصحيحات بالفاتورة إجمالي مبلغ المعاملات المالية لمقطع فاتورة مُلغى و/أو مُعاد فوترته مرتبط بهذه الفاتورة. ويمكنك الانتقال لأسفل في هذا الرصيد لعرض المعاملات المالية التي تسهم في هذا الإجمالي.
• يمثل إجمالي تكاليف الفوترة الحالية إجمالي مبلغ المعاملات المالية لمقطع فاتورة مجمد مرتبط بهذه الفاتورة. ويمكنك الانتقال لأسفل في هذا الرصيد لعرض المعاملات المالية التي تسهم في هذا الإجمالي.
• يمثل الرصيد النهائي لهذه الفترة مجموع المبالغ الخمسة المذكورة أعلاه. وهذا الرصيد عبارة عن المبلغ الذي يدين به العميل اعتبارًا من نهاية فترة الفاتورة.

إذا كان الحساب عبارة عن عميل بنود مفتوحة، تظهر المعلومات التالية ضمن ملخص الفاتورة:

• تمثل التكاليف الجديدة إجمالي مبلغ المعاملات المالية لمقطع فاتورة مجمد مرتبط بهذه الفاتورة. ويمكنك الانتقال لأسفل في هذه القيمة لعرض المعاملات المالية التي تسهم في هذا الإجمالي.
• تمثل التسويات إجمالي مبلغ المعاملات المالية للتسوية المجمدة أو المُلغاة المرتبطة بهذه الفاتورة. ويمكنك الانتقال لأسفل في هذه القيمة لعرض المعاملات المالية التي تسهم في هذا الإجمالي. ارجع إلى كيفية إزالة التسويات غير المرغوبة من فاتورة مكتملة للحصول على وصف لكيفية تنفيذ وظائف الصيانة العامة.
• تمثل التصحيحات إجمالي مبلغ المعاملات المالية لمقطع فاتورة مُلغى و/أو مُعاد فوترته مرتبط بهذه الفاتورة. ويمكنك الانتقال لأسفل في هذه القيمة لعرض المعاملات المالية التي تسهم في هذا الإجمالي.
• يمثل الإجمالي مجموع المبالغ السابقة. ويمكنك الانتقال لأسفل في هذه القيمة لعرض المعاملات المالية التي تسهم في هذا الإجمالي.

إذا كان الحساب عبارة عن عميل بنود مفتوحة، تظهر المعلومات التالية ضمن موجز التوافق (لاحظ أنه لا يتم عرض هذا القسم بالنسبة لحسابات ترحيل الأرصدة):

• تحتوي الوحدة (الوحدات) المتوازنة X على عدد وإجمالي مبلغ المعاملات المالية المرتبطة بهذه الفاتورة والمرتبطة بإجراءات التوافق المتوازنة.
• تحتوي الوحدة (الوحدات) غير المتوازنة X على عدد وإجمالي مبلغ المعاملات المالية المرتبطة بهذه الفاتورة والمرتبطة بإجراءات التوافق غير المتوازنة.
• تحتوي الوحدة (الوحدات) المتنازع عليها X على عدد وإجمالي مبلغ المعاملات المالية المرتبطة بهذه الفاتورة والمرتبطة بإجراءات التوافق المتنازع عليها.
• تحتوي الوحدة (الوحدات) غير المتوافقة X على عدد وإجمالي مبلغ المعاملات المالية المرتبطة بهذه الفاتورة والمرتبطة بأي إجراء توافق.

يظهر إجمالي التغييرات بعد الإتمام فقط في حالة إلغاء أو إعادة فوترة مقاطع الفاتورة التي تظهر في الفاتورة الأصلية بعد ذلك. ويكون المبلغ المعروض هو صافي تأثير كافة عمليات الإلغاء وإعادة الفوترة. لاحظ أنه يمكنك استخدام عمود الملاحظات في شبكة مقاطع الفاتورة (في الجانب الأيسر) لمشاهدة أي من مقاطع الفاتورة تم إلغاؤها / إعادة فوترتها.

في حالة ربط عدد 25 مقطع فاتورة أو أقل بهذه الفاتورة، فإن الشبكة الموجودة في الجزء السفلي الأيسر من الصفحة تعرض صفًا واحدًا لكل مقطع فاتورة مرتبط بالفاتورة.

تتناول النقاط التالية كل عمود من أعمدة الشبكة:

• يحتوي عمود مقطع الفاتورة على سلسلة من القسم ونوع اتفاقية الخدمة والحالة وفترة الفاتورة لكل مقطع فاتورة. ويتم الحصول على القسم ونوع اتفاقية الخدمة من اتفاقية الخدمة لمقطع الفاتورة.
• يحتوي عمود المبلغ الحالي على تأثير مقطع الفاتورة على الرصيد الحالي لاتفاقية الخدمة.
• يعرض عمود الحالة حالة مقطع الفاتورة. ارجع إلى مراحل مقطع الفاتورة للتعرف على القيم الممكنة.
• تقوم الملاحظات بتمييز المواقف الخاصة. ويمكن أن تظهر الملاحظات التالية:
• تظهر ملاحظة إعادة الفوترة بعد الإتمام إذا كان مقطع الفاتورة يمثل إعادة الفوترة التي تم إنشاؤها بعد إرسال الفاتورة إلى العميل. ويظهر التأثير المالي لمقطع الفاتورة هذا على هيئة "تصحيح فاتورة" في الفاتورة التالية التي يتم إصدارها للعميل.
• تظهر ملاحظة إعادة الفوترة قبل الإتمام إذا كان مقطع الفاتورة يمثل إعادة فوترة تم إنشاؤها قبل إرسال الفاتورة إلى العميل.
• تظهر ملاحظة تم الإلغاء بعد الإتمام إذا تم إلغاء مقطع الفاتورة بعد إرسال الفاتورة إلى العميل. ويظهر التأثير المالي لمقطع الفاتورة هذا على هيئة "تصحيح فاتورة" في الفاتورة التالية التي يتم إصدارها للعميل.
• تظهر ملاحظة تم الإلغاء قبل الإتمام إذا تم إلغاء مقطع الفاتورة قبل إرسال الفاتورة إلى العميل.
• إذا تم تعيين حالة مقطع الفاتورة على القيمة "خطأ" أو "غير مكتمل"، فإن هذا العمود يحتوي على قيمة مقدرة لمقطع الفاتورة هذا. يتم احتساب القيمة المقدرة من خلال حساب متوسط المبلغ اليومي من مقاطع الفاتورة بالحالة مجمد لاتفاقية الخدمة في 365 يومًا على الأقل. ويتم تطبيق هذا المتوسط بعد ذلك على عدد الأيام في فترة الفاتورة لمقطع الفاتورة هذا. وإذا كان مقطع الفاتورة لا يشتمل على فترة فاتورة (وهذا أمر نادر ولكنه ممكن)، لا يتم عرض المتوسط التاريخي.
• إذا كانت حالة مقطع الفاتورة "خطأ"، يحتوي هذا العمود أيضًا على رسالة خطأ.
• تظهر ملاحظة مُعاد فوترته بسبب التصحيح إذا تم إنشاء إشعار تصحيح لمقطع الفاتورة. تظهر هذه الملاحظة فقط في حالة تحديد خيار الفوترة "إشعار تصحيح" في سجل التثبيت.
• تظهر ملاحظة مُعاد فوترته بسبب التصحيح. تم الإلغاء بعد الإتمام لإشعار تصحيح ينتج عنه إشعار تصحيح آخر. تظهر هذه الملاحظة فقط في حالة تحديد خيار الفوترة "إشعار تصحيح" في سجل التثبيت.

في حالة ربط أكثر من 25 مقطع فاتورة بهذه الفاتورة، تحتوي الشبكة الموجودة في الجزء السفلي الأيسر من الصفحة على موجز لمقاطع الفاتورة المختلفة المرتبطة بالفاتورة.

تتناول النقاط التالية كل عمود من أعمدة الشبكة:

• يعرض عمود الحالة حالة مقطع الفاتورة. ارجع إلى مراحل مقطع الفاتورة للتعرف على القيم الممكنة. انقر على الارتباط التشعبي للانتقال إلى علامة التبويب "مقاطع الفاتورة" حيث يمكن عرض مقاطع الفاتورة المرتبطة.
• يحتوي عمود إجمالي مقاطع الفاتورة على عدد مقاطع الفاتورة المرتبطة بالفاتورة المعينة إلى هذه الحالة. إذا تم تعيين الحالة على "خطأ" أو "غير مكتمل"، يحتوي هذا العمود على قيمة مقدرة لمقاطع الفاتورة هذه. يتم احتساب القيمة المقدرة كم خلال حساب متوسط المبلغ اليومي من مقاطع الفاتورة بالحالة مجمد في 365 يومًا على الأقل لكل اتفاقية خدمة. ويتم تطبيق هذا المتوسط بعد ذلك على عدد الأيام في فترة الفاتورة لكل مقطع الفاتورة. الرجاء ملاحظة أنه لا يمكن حساب متوسط تاريخي إذا كان مقطع الفاتورة بالحالة خطأ أو غير مكتمل لا يشتمل على فترة فاتورة (وهذا الأمر نادر ولكنه ممكن).
• يحتوي عمود إجمالي المبلغ على إجمالي المبلغ الحالي لمقاطع الفاتورة هذه.

يتم في أسفل عنصر التمرير عرض إجمالي التكلفة المنشأة. ويمثل هذا إجمالي مبلغ مقاطع الفاتورة. يمكن أن يختلف هذا المبلغ عن إجمالي تكاليف الفوترة الحالية في حالة:

• حالة الفاتورة "غير تام". ولا يظهر التأثير المالي لمقطع الفاتورة في الفاتورة إلا بعد إتمامها.
• تم إلغاء/إعادة فوترة مقطع الفاتورة منذ إتمام الفاتورة.

توضح موضوعات هذا القسم جميع الإجراءات التي تظهر في منطقتي إجراء مقطع الفاتورة وإجراء الفاتورة. ارجع إلى قسم كيفية للحصول على وصف لعمليات الأعمال النموذجية التي تستخدم هذه الأزرار.