Zona de Cliente Actual
La Zona de Cliente Actual contiene información básica sobre la Persona/Cuenta/Predio en que está trabajando.
Persona Esta parte del área de contexto contiene la información standard de la persona. Nota: Esta información se formatea mediante un algoritmo de conector en el registro de instalación. Consulte el algoritmo de información de persona (PERS-INFO) del paquete base para obtener un ejemplo. Si prefiere una lógica de formateo diferente, el administrador de sistema debe configurar adecuadamente el sistema
ID de Cuenta Esta parte del área de contexto contiene el identificador único de la cuenta y el nombre de su cliente principal.
Adyacente a la ID de cuenta aparece un "dígito de control". Éste es para propósitos de información sólo si no es necesario para operar el sistema. Consulte la sección Descripción de Página en Cuenta: Principal para obtener una descripción acerca de cómo se calcula el "dígito de control".
Predio Esta parte del área de contexto contiene el domicilio del predio. La información de domicilio se formatea mediante un algoritmo de conector en el registro de instalación. Consulte el algoritmo de formato de predio (PREM-INFO) del paquete base para obtener un ejemplo. Si prefiere un formato diferente, el administrador de sistema debe configurar adecuadamente el sistema
Debajo de Predio, se despliegan el Balance Actual y el Balance de Liquidación de la cuenta. El Balance de Liquidación se ocultará cuando sea el mismo que el Balance Actual. Consulte Importe Actual contra Importe de Liquidación para obtener más información.
Barra de Antigüedad de Deuda Si el Balance Actual es mayor que cero, se despliega una barra de colores adyacente. Esta barra proporciona información sobre la antigüedad de la deuda de la cuenta.
El número de los segmentos que aparece en esta barra depende de los elementos del balance con antigüedad de deuda acumulada del cliente. Pueden aparecer los siguientes segmentos:
- deuda en litigio (si maneja la deuda en litigio según se describe en Elementos en Litigio),
- nuevos cargos y deuda entre 0 y X días de antigüedad (donde X corresponde a los días de vencimiento de la factura de la clase de cliente de la cuenta),
- deuda entre X a 30 días de antigüedad,
- deuda entre 31 a 60 días de antigüedad,
- deuda de más de 60 días
Si pasa el puntero del mouse sobre un segmento de la barra, aparecerá el importe respectivo de la deuda. Si hace click en la barra de atrasos, será llevado a la página Historial Financiero de Cuenta. Observe que la información acerca de los balances de deuda por antigüedad no es aplicable a las cuentas de elemento abierto.
Inicio de Servicio: Presione este botón si desea iniciar el servicio para la cuenta y el servicio no se encuentra en un predio (por ejemplo, un depósito). Consulte El Concepto General de Inicio de Servicio para obtener más información.
Terminación de Servicio: Presione este botón si desea terminar el servicio para la cuenta en el predio. Consulte El Concepto General de Terminación de Servicio para obtener más información.