警示區域
警示區域是一個方格，其中包含重點整理各種情況的訊息。按一下超連結會將您移至相應的頁面。
帳戶警示是實作特定。在帳戶 - 警示上，使用者可以定義當選取帳戶時，應該顯示的帳戶特定警示。警示類型控制資料表包含可能的警示訊息。
警示是從兩個來源之一產生的。
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警示主要是透過在安裝記錄上外掛警示演算法而產生的。警示會根據安裝記錄上設定的順序顯示。如需此類演算法的範例，請參閱計算特定類型的客戶聯絡人 (CC-NBR-VALID) 和計算具有特定狀態的付款計畫 (PP BY STATUS)。
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警示也可以由系統產生的警示 (亦稱為舊有警示) 建立。若要啟用系統產生的警示，請將一般系統組態功能組態上的「使用舊有警示」選項類型設為 Y。此功能啟用時，系統產生的警示會在外掛警示演算法之前執行。
除了許多系統所產生的警示之外，產品還提供每個系統所產生警示的外掛程式版本，而沒有系統產生的同等外掛警示。如果舊有警示功能已啟用，您就不會使用同等的外掛警示演算法，否則這些警示可能會在警示區域上出現兩次。
您可以引入自己的警示演算法，以根據業務規則標明其他警示條件。
下表列出如果已啟用使用舊有警示功能則會顯示的系統產生警示，以及列出您按一下超連結後會將您轉移至的頁面。下表按字母順序列出警示，但其中有一欄會指出警示的顯示順序。
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警示文字 |
訂單 |
描述 |
向下鑽探將您轉移至 |
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帳戶警示 |
6 |
針對與帳戶關聯的每一個使用者定義的警示顯示。 |
帳戶 - 警示 |
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帳戶有多個處所 |
24 |
當帳戶擁有其服務點參考多個處所的服務協議時顯示 |
控制中心 - 帳戶樹狀目錄 |
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「帳戶服務協議」已連結至「總體協議」 |
41 |
當帳戶有一或多個服務協議連結至總體協議之未取消的服務條款記錄，而且該總體協議在目前的日期有效時顯示。 |
服務條款 - 主要 |
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現用沖銷處理 |
10 |
沖銷處理 |
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有預約存在 |
37 |
預約 |
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現用自動付款：自動付款方法描述 |
25 |
當帳戶擁有在目前日期有效的自動付款選項時顯示。自動付款方法描述 (也就是自動扣款或付款通知) 僅在啟用付款通知功能時顯示。如需深入瞭解付款通知功能，請參閱付款通知。 |
帳戶 - 自動付款 |
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限收現金帳戶 |
11a |
當帳戶的限收現金分數超過安裝記錄上的限收現金臨界值時顯示。請參閱如何建立信用評等交易，取得描述各種系統和使用者事件如何影響限收現金分數的資訊。 |
帳戶 - C & C |
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現用催收處理 |
8 |
催收處理 |
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現用催收委託 |
9 |
當帳戶擁有現用催收機構委託時顯示。 |
催收機構委託 |
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帳戶上有註釋 |
5 |
當為帳戶輸入任意格式註釋時顯示 (在帳戶 - 主要上) |
帳戶 |
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信用評等：NNNN |
11b |
當帳戶的信用評等低於安裝記錄或帳戶之客戶資訊系統分區的信用評等臨界值時顯示。請參閱如何建立信用評等交易，取得描述各種系統和使用者事件如何影響客戶信用評等的資訊。 |
帳戶 - C & C |
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現場活動待處理 |
19 |
當任何一個處所的服務點有待處理的現場活動時顯示 |
現場活動 |
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現場活動類型警示訊息 |
12 |
現場活動 |
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有保留訂單 |
32 |
當人員有保留訂單時顯示。 |
訂單 |
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安裝動態警示 |
42 |
您可以在將建立警示的安裝記錄上，安裝外掛演算法 (如果指定的情況存在)。如需此類演算法的範例，請參閱計算特定類型的客戶聯絡人 (CC BY TYPCL)和計算具有特定狀態的付款計畫 (PP BY STATUS) |
因外掛而異 |
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業主存在 |
27 |
處所 |
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上次聯絡：存在天數 - 聯絡資訊新增者的使用者名稱 |
3 |
當人員和/或處所有客戶聯絡人時顯示。「存在天數」表示聯絡資訊的存在時間 (以聯絡資訊的日期為準)。如果上次聯絡是目前的日期，會顯示「今天」。如果上次聯絡是目前的日期 - 1 天，則會顯示「昨天」。如果不是前述兩者，則顯示存在天數。 |
客戶聯絡資訊 |
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人員的維生設備 / 敏感性負載 |
1 |
當任何一個帳戶的人員擁有維生設備或敏感性負載資訊時顯示 |
人員 |
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處所的維生設備 / 敏感性負載 |
2 |
當處所擁有維生設備或敏感性負載資訊時顯示 |
處所 - 雜項 |
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多個負責財務 |
26a |
當帳戶連結多個財務負責人員時顯示 |
控制中心 - 帳戶樹狀目錄 |
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非現金保證金 |
15 |
當帳戶擁有在目前日期有效的非現金保證金時顯示。 |
帳戶 - 保證金 |
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人員的 n 個未結聯絡人 n 個未結聯絡人處所 |
4 |
有與人員和/或處所相關聯的未結客戶聯絡人時顯示。如需詳細資訊，請參閱客戶聯絡資訊可當作個案檔案。 |
客戶聯絡資訊 |
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存在待處理訂單 |
31 |
當人員有待處理訂單時顯示。 |
訂單 |
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待處理提案服務協議已存在 |
36 |
當帳戶的提案服務協議處於待處理狀態時顯示。如需詳細資訊，請參閱提案服務協議狀態轉變。 |
服務協議 |
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存在待處理報價單 |
34 |
當帳戶有待處理的報價時顯示。如需詳細資訊，請參閱報價生命週期。 |
報價單 |
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待處理服務協議關係 |
16 |
當帳戶有待處理的服務協議關係時顯示 |
服務協議關係 |
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等待開始 |
17 |
當有處於等待開始狀態的服務協議連結至帳戶時顯示。如需詳細資訊，請參閱等待開始服務協議的生命週期。 |
開始/停止 |
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等待停止 |
18 |
當有處於等待停止狀態的服務協議連結至帳戶時顯示。如需詳細資訊，請參閱等待停止服務協議的生命週期。 |
開始/停止 |
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人員已連結至多個帳戶 |
22 |
當人員有多個帳戶時顯示。人員的帳戶是在帳戶 - 人員頁面上進行維護。 |
控制中心 - 客戶資訊 |
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帳戶的 n 個人員 |
26c |
當帳戶有多個人員與其連結時顯示。帳戶的人員是在帳戶 - 人員頁面上進行維護。 |
控制中心 - 帳戶樹狀目錄 |
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處所有多個帳戶 |
23 |
控制中心 - 處所樹狀目錄 |
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處所具有 n 個下階處所 |
40 |
處所管理 |
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處所是連結到「上階處所」 |
39 |
處所 |
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可報價服務協議提案存在 |
35 |
當帳戶的提案服務協議處於可報價狀態時顯示。如需詳細資訊，請參閱提案服務協議狀態轉變。 |
服務協議 |
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等候客戶回應的報價單已存在 |
33 |
當帳戶有完整的報價，而且報價單明細參考可報價的提案服務協議時顯示。如需詳細資訊，請參閱報價生命週期。 |
報價單 |
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重新啟用的服務協議已存在 |
21 |
當任何一個帳戶的服務協議處於重新啟用狀態時顯示 (也就是服務協議關閉後已產生財務交易)。如需詳細資訊，請參閱服務協議的生命週期。 |
服務協議 |
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服務協議類型警示訊息 |
13 |
當客戶的服務協議有以警示訊息標記的服務協議類型時顯示 (請參閱服務協議類型 - 明細) 請注意，如果帳戶在控制中心有多個服務協議，按下鑽探按鈕之後也會啟動服務協議搜尋對話方塊。 |
服務協議 |
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不開單預算服務協議的服務協議類型描述和狀態 |
14 |
針對每個連結至帳戶的等待開始、等待停止和現用不開單預算顯示。 |
不開單預算服務協議 |
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季節性地址已存在 |
38b |
人員具有季節性地址，而目前的日期沒有現用季節性地址時顯示。 |
人員 - 通信資訊 |
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季節性地址目前有效 (MM/DD - MM/DD) |
38a |
人員的現用季節性地址在目前的日期有效時顯示。季節性地址有效的日期範圍包含在警示中。 |
人員 - 通信資訊 |
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斷供處理處於「現用」狀態 |
7 |
當任何一個帳戶的服務協議有現用斷供處理時顯示 |
斷供處理 |
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對帳單建構處於「現用」狀態 |
28 |
人員有現用對帳單建構時顯示 |
對帳單建構 |
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第三方保證人 |
26b |
當帳戶有第三方保證人時顯示。帳戶的第三方保證人是在帳戶 - 人員頁面上進行維護。 |
控制中心 - 帳戶樹狀目錄 |