Acuerdo de Servicio: Información de Tarifa

La página información de tarifa contiene la tarifa del acuerdo de servicio y la información que necesita la tarifa para calcular los segmentos de factura del acuerdo de servicio. Esta información sólo se despliega si el tipo de AS del acuerdo de servicio permite una tarifa.

Abra Menú > Información de Cliente > Acuerdo de Servicio > Buscar y navegue a la página Información de Tarifa.

Descripción de Página

La grilla Tarifa controla la tarifa usada para calcular los segmentos de factura del acuerdo de servicio. Sólo existirán múltiples filas si la Tarifa del acuerdo de servicio cambia con el tiempo.

Cuando se inicia el servicio, el sistema completa la Tarifa de un acuerdo de servicio. El método usado para completar la Tarifa inicial depende de cómo se inicia el servicio y si se usan opciones de inicio:

• Si el tipo de AS del acuerdo de servicio usa opciones de inicio:
  • Si la transacción Pedido se usa para iniciar servicio, la tarifa se completa usando la opción de inicio asociada al paquete que seleccionó el usuario cuando se completó el pedido.
  • Si Inicio/Terminación se usa para iniciar servicio, la tarifa se completa usando la opción de inicio seleccionada por el usuario cuando se inició el servicio.
• Si el tipo de AS del acuerdo de servicio no usa opciones de inicio, la tarifa por defecto del tipo de AS se completa en el acuerdo de servicio.

La facturación selecciona una tarifa única desde la grilla Tarifa cuando calcula un segmento de factura para el acuerdo de servicio. Si se definen múltiples tarifas en esta grilla, la tarifa se selecciona en base a la Fecha de Selección de Tarifa del tipo de AS del acuerdo de servicio. Se despliegan los siguientes campos:

• Fecha Efectiva es la fecha en que se hace efectiva la tarifa. La fecha inicial del acuerdo de servicio se fija por defecto.
• Estructura Tarifaria define la tarifa usada para calcular los segmentos de factura del acuerdo de servicio. Nota: Sólo puede seleccionar tarifas definidas como permitidas en el tipo de AS del acuerdo de servicio; las tarifas permitidas aparecen en el árbol adyacente.

La grilla Cláusula Adicional de Contrato contiene las cláusulas adicionales del contrato que están en efecto para el acuerdo de servicio. Esta información se fija por defecto cuando el servicio se inicia usando una opción de inicio (con la información de cláusula adicional de contrato definida en la opción de inicio). Sólo debe acceder a esta sección si necesita ajustar lo que el sistema fija por defecto.

La facturación usa esta información cuando calcula un segmento de factura para el acuerdo de servicio si:

• La tarifa usada para calcular el segmento de factura contiene una regla de cálculo que hace referencia al factor de cálculo.
• El factor de cálculo al que se hace referencia requiere una cláusula adicional de contrato para recaudar el cargo asociado.

Si no existe una Cláusula Adicional de Contrato, o si la que está no es efectiva, no se aplica el cargo asociado a la regla de cálculo a la factura del cliente.

Para modificar una cláusula adicional de contrato enlazada al acuerdo de servicio, simplemente muévase a un campo y cambie su valor. Para remover una cláusula adicional de contrato, haga click en el botón -. Para agregar una nueva cláusula adicional de contrato, haga click en el botón + y complete la información para cada campo. Se despliegan los siguientes campos:

• Use Fecha Inicial para definir la fecha en la cual se hace efectiva la cláusula adicional de contrato. La fecha inicial del acuerdo de servicio se fija por defecto.
• Use Fecha Final para definir la fecha en la cual expira la cláusula adicional de contrato. Sólo es necesario especificar este campo si la cláusula adicional de contrato expira en una fecha explícita.
• Use Factor de Cálculo para definir el tipo de cláusula adicional. Sólo puede hacer referencia a Factores de Cálculo designados como aplicables para cláusulas adicionales de contrato. Nota: Los Factores de Cálculo enlazados a la tarifa que se marcan con aplicabilidad de cláusula adicional de contrato aparecen en el árbol adyacente bajo el nodo Cláusula Adicional de Contrato.

La grilla Valores de Contrato contiene los valores de contrato que están en efecto para el acuerdo de servicio. Esta información se fija por defecto cuando el servicio se inicia usando la información de valor de contrato definida en la opción de inicio que se usa para iniciar servicio (si existe). Sólo debe acceder a esta página si necesita ajustar lo que el sistema fija por defecto.

La facturación usa esta información cuando calcula un segmento de factura para el acuerdo de servicio si:

• La tarifa usada para calcular el segmento de factura contiene una regla de cálculo que hace referencia al factor de cálculo.
• El factor de cálculo al que se hace referencia usa un valor de contrato para definir el importe cargado.

Se despliegan los siguientes campos:

• Use Fecha Inicial para definir la fecha en la cual se hace efectivo el valor de contrato. La fecha inicial del acuerdo de servicio se fija por defecto.
• Use Fecha Final para definir la fecha en la cual expira el valor de contrato. Sólo es necesario especificar este campo si la cláusula adicional de valor expira en una fecha explícita.
• Use Factor de Cálculo para definir el tipo de valor. Sólo puede hacer referencia a Factores de Cálculo designados como valores de autorización en términos de contrato. Nota: Los Factores de Cálculo enlazados a la tarifa que se marcan como valores de autorización en términos de contrato aparecen en el árbol adyacente bajo el nodo Valor de Contrato.
• Use Valor para definir el valor de contrato.

La sección Exenciones de Impuesto contiene los impuestos de los cuales el acuerdo de servicio está total o parcialmente exento.

La facturación usa esta información cuando calcula un segmento de factura para el acuerdo de servicio si:

• La tarifa usada para calcular el segmento de factura contiene una regla de cálculo que hace referencia al factor de cálculo.
• El factor de cálculo al que se hace referencia puede tener exenciones de impuesto que limitan el importe del cargo.

Si el factor de cálculo no tiene una exención de impuesto o no hay ninguna que sea efectiva durante el período de facturación, el impuesto se recauda en su totalidad. Si el acuerdo de servicio está exento, se calcula el cargo apropiado asociado al impuesto. Se recomienda enfáticamente usar el carácter de sustitución "%T" en la Descripción en Factura en las reglas de cálculo a las que se puede aplicar exención de impuesto, de modo que aparezca un mensaje de exención de impuesto apropiado en la factura del cliente.

Se despliegan los siguientes campos:

• Use Fecha Inicial para definir la fecha en la cual se hace efectiva la exención de impuesto.
• Use Fecha Final para definir la fecha en la cual expira la exención de impuesto.
• Use Factor de Cálculo para definir el impuesto desde el cual se exime el acuerdo de servicio. Sólo puede hacer referencia a los factores de cálculo designados como eximibles de impuesto. Nota: Los Factores de Cálculo enlazados a la tarifa que se marca como eximible de impuesto aparecen en el árbol adyacente bajo nodo de Exención de Impuesto.
• Use Porcentaje Exento para definir el porcentaje de exención de impuesto de cliente (por ejemplo, 90 significa que el cliente está 90% exento y sólo pagará 10% de la tarifa de impuesto normal).
• Use Tipo de Exención de Impuesto para especificar el tipo de exención.
• Use Certificación de Impuesto si el cliente tiene un certificado de exención de impuesto.