ファームウェアおよびソフトウェアの更新は、My Oracle Support (MOS) Web サイトから行うことができます。以前は、お客様のプロセスにより Oracle Web サイトからのソフトウェアダウンロードが許可されなかった場合、MOS Web サイトを使用して物理メディアリクエスト (PMR) を送信して最新のソフトウェアリリースパッケージを受け取ることが可能でした。しかし、Oracle はファームウェアとソフトウェアの更新のための無料の物理メディアを今後提供しません。さらに、ソフトウェアアプリケーションまたはオペレーティングシステム (OS) 用の物理メディアパックは今後出荷されません。代わりに、Oracle Software Delivery Cloud を使用してソフトウェアアプリケーションや OS をダウンロードできます。この変更により、サーバードキュメントにある PMR 送信についての記述および PMR 送信を実行する方法は無効になります。