지원 번들 생성 및 업로드(BUI)
다음 절차를 수행하여 지원 번들을 생성하고 업로드할 수 있습니다.
시작하기 전에
어플라이언스에 대해 Phone Home 서비스가 구성되었는지 확인합니다. Phone Home이 구성되지 않은 경우 다음 메시지가 표시됩니다.
주 - 지원 번들을 오라클 고객지원센터에 업로드하려면 먼저 Phone Home에 등록해야 합니다. 로컬 분석을 위해 번들을 계속 수집하거나, 계정을 등록하고 Phone Home을 활성화하려면 취소하십시오.
- Maintenance(유지 관리) > System(시스템)으로 이동합니다.
-
지원 번들 옆에 있는 추가 아이콘(
)을 누릅니다.
-
오라클 고객지원센터에서 제공한 SR(서비스 요청) 번호를 입력합니다. SR 번호 형식은 3-nnnnnnnnnn입니다. 여기서 n은 0 - 9 범위의 숫자입니다.
(선택사항) 분석에 대한 로컬 번들을 만들려면 Send to Oracle Support(오라클 고객지원센터로 보내기) 확인란을 지웁니다. 이 번들은 SR이 제공되면 나중에 오라클 고객지원센터에 업로드할 수 있습니다.