サポートへの連絡

システムの問題を解決できない場合は、次の表を使用して、サポート担当者に伝える必要のある情報を収集してください。

必要なシステム構成情報 お客様の情報 サービス契約番号 システムモデル オペレーティング環境 システムのシリアル番号 システムに接続されている周辺装置 お客様の電子メールアドレスと電話番号、および代理の連絡先 システムの設置場所の住所 スーパーユーザーのパスワード 問題のサマリーと、問題が発生したときに実行した操作内容

関連情報

• マスターシリアル番号の場所

• コンポーネントの位置とスロット番号の特定

• コンポーネントのタイプと保守区分