지원 번들을 생성 및 업로드하는 방법(BUI)
BUI를 사용하는 경우 다음 절차를 수행하여 지원 번들을 생성하고 업로드할 수 있습니다.
시작하기 전에
어플라이언스에 대해 Phone Home 서비스가 구성되었는지 확인합니다. Phone Home이 구성되지 않은 경우 다음 메시지가 표시됩니다.
주 - 지원 번들을 오라클 고객지원센터에 업로드하려면 먼저 Phone Home에 등록해야 합니다. 로컬 분석을 위해 번들을 계속 수집하거나, 계정을 등록하고 Phone Home을 활성화하려면 취소하십시오.
- Maintenance(유지 관리) > System(시스템)으로 이동합니다.
- 지원 번들 옆에 있는 추가 아이콘(
)을 누릅니다. - 오라클 고객 지원 센터에서 제공한 SR(서비스 요청) 번호를 입력합니다. SR 형식은 3-nnnnnnnnnn입니다. 여기서 n은 0~9 범위의 숫자입니다.
주 - SR 번호를 입력하지 않으면 지원 번들이 제공된 지 72시간 내에 삭제됩니다.