物理メディアのリクエスト (PMR) を行うには、サーバーの保証またはサポート契約が必要です。
PMR を実行する前に、次を行なってください。
製品名、ソフトウェアリリースのバージョン、および必須パッチを入手します。最新のソフトウェアリリースバージョンおよびリクエストしているソフトウェアリリースのパッチの名前を知っていると、リクエストを実行しやすくなります。
My Oracle Support にアクセスできる場合 –My Oracle Support を使用してファームウェアとソフトウェアをダウンロードするの手順に従って、最新のソフトウェアリリースバージョンを確認し、入手可能なソフトウェアリリースパッケージ (パッチ) を表示します。パッチのリストを表示したあと、ダウンロード手順を続行しない場合は「パッチの詳細検索結果」画面からほかのページに移動できます。
My Oracle Support にアクセスできない場合 – ソフトウェアリリースの情報を使用して必要なソフトウェアリリースのパッチを特定し、最新のソフトウェアリリースバージョンのそれらのパッチをリクエストします。
送付先情報を用意します。リクエストの際に、連絡先の名前、電話番号、電子メールアドレス、会社名、および送付先住所を提供する必要があります。