物理メディアのリクエスト (PMR) を行うには、サーバーの保証またはサポート契約が必要です。
PMR を実行する前に、次の手順を実行します。
製品名、ソフトウェアリリースのバージョン、および必須パッチを入手します。最新版のソフトウェアリリースバージョンおよびリクエストするソフトウェアリリースのパッチの名前を知っていると、リクエストを実行しやすくなります。
My Oracle Support にアクセスできる場合 – Download Firmware and Software From the My Oracle Support Web Siteの手順に従って、最新のソフトウェアリリースバージョンを確認し、入手可能なソフトウェアリリースパッケージ (パッチ) を表示します。パッチのリストを表示したあとにダウンロード手順を続行しない場合は、「パッチの詳細検索結果」画面からほかのページに移動できます。
My Oracle Support にアクセスできない場合 – サーバーのプロダクトノートの情報に基づいてソフトウェアリリースで入手可能なパッチを決定したあとに、最新バージョンのソフトウェアリリース用のパッチをリクエストします。
送付先情報を用意します。リクエストの際に、連絡先の名前、電話番号、電子メールアドレス、会社名、および出荷先住所を入力する必要があります。