生成和上载支持包 (BUI)
按照以下过程生成和上载支持包。
开始之前
确保为设备配置了回拨服务。如果未配置回拨服务，将显示以下消息：
注 - 将支持包上载到 Oracle 支持之前，必须先注册回拨服务。继续收集支持包以供本地分析，或取消注册账户并激活回拨服务。
- 转到 "Maintenance"（维护）> "System"（系统）。
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单击 "Support Bundles"（支持包）旁边的添加图标
。
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输入 Oracle 支持提供给您的服务请求 (Service Request, SR) 号。SR 号的格式为 3-nnnnnnnnnn，其中，n 是介于 0 到 9 之间的数字。
（可选）取消选中 "Send to Oracle Support"（发送到 Oracle 支持）可创建本地包以供分析。如果提供了 SR，稍后可以将此包上载到 Oracle 支持。