Go to main content
Oracle® ZFS Storage Appliance 顧客サービスマニュアル

印刷ビューの終了

更新: 2017 年 3 月
 
 

サポートバンドルの生成およびアップロード (BUI)

サポートバンドルを生成およびアップロードするには、次の手順を使用します。

始める前に

Phone Homeサービスがアプライアンス用に構成されていることを確認します。フォンホームが構成されていない場合は、次のメッセージが表示されます。


注 -  Oracle サポートにサポートバンドルをアップロードする前に、フォンホームに登録する必要があります。ローカル分析用にバンドルの収集を続行するか、取り消してアカウントを登録してからフォンホームをアクティブ化してください。
  1. 「保守」 > 「システム」に移動します。
  2. 「サポートバンドル」の横にある追加アイコン image:追加アイコン をクリックします。
  3. Oracle サポートから提供されたサービスリクエスト (SR) 番号を入力します。SR 番号の形式は 3-nnnnnnnnnn で、n は 0 から 9 までの数字です。

    (オプション) 分析用のローカルバンドルを作成するには、「Oracle サポートに送信する」のチェックマークを外します。このバンドルは、あとで SR を提供した場合に Oracle サポートにアップロードできます。