Para ayudar con el mantenimiento, el dispositivo detecta errores de hardware persistentes (fallos) y errores de software (defectos, generalmente incluidos en los fallos), y los notifica como problemas activos en esta pantalla. Si está activado el servicio de asistencia técnica remota, los problemas activos se notifican automáticamente a Oracle Support, donde se puede abrir un caso de soporte en función del contrato de servicio y la naturaleza del fallo.