Pour faciliter la maintenance, l'appareil détecte les échecs matériels persistants (pannes) et les échecs logiciels (défauts, fréquemment répertoriés parmi les pannes) et les signale en tant que problèmes actifs sur la page Maintenance > Problèmes dans la BUI et dans maintenance problems dans la CLI.
Si le service Phone Home est activé, les problèmes actifs sont automatiquement signalés au support Oracle, auprès duquel un dossier de support peut être ouvert en fonction du contrat de maintenance et de la nature de la panne. La notification des problèmes peut être suspendue pendant que vous effectuez la maintenance de l'appareil.
Les rubriques suivantes sont décrites dans cette section :