Propiedades de la asistencia técnica remota

Si el dispositivo no está conectado directamente a Internet, tal vez deba configurar un proxy HTTP mediante el cual el servicio de asistencia técnica remota pueda comunicarse con Oracle. Esta configuración de proxy se usará también para cargar paquetes de asistencia. Para obtener más detalles sobre paquetes de soporte, consulte Cómo trabajar con paquetes de soporte en el Manual de servicio del cliente de Oracle ZFS Storage Appliance.

Tabla 92  Configuración del proxy web del servicio de asistencia técnica remota

Propiedad Descripción Use proxy web Conexión mediante un proxy web. Host: puerto Nombre de host o dirección IP del proxy web, y puerto. Nombre de usuario Nombre de usuario del proxy web. Contraseña Contraseña del proxy web.

Tabla 93  Estado del servicio de asistencia técnica remota

Propiedad Descripción Hora de último latido enviado Hora a la que se envió el último latido al servicio de asistencia técnica de Oracle.

Si el servicio de asistencia técnica remota se activa antes de haber proporcionado una cuenta de inicio de sesión único de Oracle válida, aparecerá en el estado de mantenimiento. Debe proporcionar una cuenta de inicio de sesión único de Oracle válida para poder usar el servicio de asistencia técnica remota.

En Mantenimiento > Logs > Asistencia técnica remota, hay un log de eventos del servicio de asistencia técnica remota.