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內容
標題與版權資訊
說明文件協助工具
說明文件意見
1
建立與執行 EPM Center of Excellence
2
瞭解
EPM Cloud
疑難排解程序
建立備份快照
複查活動報表以識別績效瓶頸
向 Oracle 尋求協助
使用 Fiddler 來擷取診斷資訊
使用瀏覽器來收集網路效能追蹤
使用 Google Chrome 來收集網路追蹤
使用 Microsoft Edge 來收集網路追蹤
使用 Firefox 來收集網路追蹤
建立提供意見提交項目
提交技術服務要求
管理服務要求
瞭解存取限制
監督服務
管理使用者帳戶
用戶端相容性
EPM Cloud
資料中心和區域
EPM Cloud
傳統資料中心
OCI (Gen 2) 地理區域和識別碼
新環境的位置
EPM Cloud
資料中心和區域的輸出 IP 位址
生產和測試環境的最佳作法
最佳化 BSO 立方體
了解隱含和明確 BSO 重新建立
客戶成功必備資源
3
瞭解 Oracle 版本變更管理程序
瞭解
EPM Cloud
變更管理程序
解決測試環境中的迴歸錯誤
解決生產環境中的迴歸或妨礙性錯誤
瞭解變更移轉程序
Oracle 如何傳達更新排程
4
EPM Cloud
問題疑難排解
解決登入問題
解決連線問題
解決透過 VPN 連線至
EPM Cloud
時的登入失敗
決定當有兩個選項可用時要使用哪個登入選項
解決具有 Fusion Applications 的
EPM Cloud
SSO 設定中的登入失敗
使用虛擬 URL 重新導向至
EPM Cloud
顯示
應用程式處於管理模式:不允許新的登入
訊息時還原存取權
使用者存取權停用問題疑難排解
登入原則問題疑難排解
尋求協助
處理停止運作的環境
商業規則錯誤和效能疑難排解
最佳作法
環境設定值
最佳化和效能考量
避免遞迴錯誤
使用 FIX 陳述式
使用 IF 陳述式
區塊計算
計算層級
語法考量
使用區塊模式和儲存格模式
建立區塊和區塊大小的建議
使用由下至上和由上至下計算
聚總
使用 SET CALCPARALLEL 和 FIXPARALLEL 計算命令
所含成員公式具有聚總子項的動態計算父項成員影響
在
Planning
中的計算上啟用混合立方體的影響
Hybrid BSO 和 ASO 立方體成員公式中的資料不正確或無資料疑難排解
使用 XRANGE 來計算日期範圍
撰寫最佳化商業規則
使用 Planning 中所儲存的日期來執行計算
使用商業規則在
Planning
中填入系統日期
在 IF 陳述式中使用 NOT 將
Essbase
計算指令碼最佳化
使用單位測試來建立商業規則
開發商業規則的除錯方法
商業規則最佳化
複查活動報表來識別要列為需要最佳化的項目
識別規則最佳化的區域
最佳化規則:範例
啟用混合之立方體的商業規則最佳化
避免
嘗試在函數中通過 Null 成員
錯誤
解決 Essbase 錯誤 (0):執行公式時發生錯誤
關於將商業規則部署至應用程式
為何商業規則的執行時間會有所不同?
尋求協助
解決表單功能性和效能問題
識別並更正問題
層級 0 成員被標記為動態計算但沒有公式
解決
無法載入資料輸入表單,因為資料輸入儲存格數目已超過臨界值
錯誤
解決開啟表單時發生的
所需維度不存在
錯誤
疑難排解
Financial Consolidation and Close
擷取效能
修正
Financial Consolidation and Close
中的資料輸入問題
疑難排解資料庫重新整理問題
防止每日維護終止資料庫重新整理和立方體重新建立
解決
Financial Consolidation and Close
資料庫重新整理失敗錯誤 1060200
解決資料庫重新整理失敗錯誤:無效的字元 0x19
尋求協助
解決智慧型發送的相關問題
最佳化聚總儲存選項立方體
合併資料切面以及移除零
使用工作來合併資料切面以及移除零
使用
Calculation Manager
合併增量資料切面以及移除零
壓縮大綱
使用工作來壓縮 ASO 大綱
使用
Calculation Manager
壓縮 ASO 大綱
複查維度階層類型
建立必要聚總檢視
使用工作來收集使用者資料擷取模式以及建立聚總檢視
使用
Calculation Manager
來啟用查詢追蹤以及建立聚總檢視
向 Oracle 尋求協助
處理 ASO 立方體大型資料匯出相關問題
解決匯入與匯出以及備份錯誤
管理匯出和匯入
關於匯出和匯入
備份程序效能
將快照保持在最新狀態
在每日維護期間匯出智慧型列示文字資料以進行增量資料匯入
上傳與下載檔案的大小限制
解決移轉相關錯誤
解決匯入快照時
使用者不存在於應用程式中
錯誤
尋求協助
解決複製環境問題
解決
EPM Automate
問題
尋找識別網域
解決已設定環境使用某個識別提供者來進行 SSO 時所發生的階段作業失敗
解決變更
EPM Cloud
密碼後的指令碼執行失敗
解決
EPMAT-11 內部伺服器錯誤,連線逾時
錯誤
解決從 Linux 電腦連線時的
EPMAT-11:無法連線至 URL
錯誤
解決
EPMAT-7:階段作業未驗證。請先執行 Login 命令再執行任何其他命令
錯誤
更正
EPMAT-9:無效的證明資料
與
EPMAT-7:無效的參數
錯誤
更正 EPMAT-7:使用者沒有目前工作目錄的寫入權限與 FileNotFoundException:.prefs (存取被拒) 錯誤
解決
EPMAT-7:無法修改密碼檔案:.prefs 的存取權限
錯誤
解決
EPMAT-7:無法剖析密碼檔案:.prefs
錯誤
解決
EPMAT-7:無法剖析密碼檔案:passwordfile.epw
錯誤
解決
EPMAT-7:無法刪除密碼檔案:.prefs
錯誤
解決
EPMAT-7:無法連線,因為金鑰存放區中遺漏少數 SSL 憑證
與
EPMAT-7:無法連線,因為金鑰存放區中遺漏上述 SSL 憑證
錯誤
更正
HttpConnection - 關閉輸出時發生例外
錯誤
處理升級失敗
處理切換網路後的登入失敗
更正
EPMAT-9:權限不足,無法執行作業
錯誤
解決
EPMAT-7:TempServiceType 無效
錯誤
解決
EPMAT-1:無效的快照
錯誤
解決執行 ImportMetadata 命令時發生的
EPMAT-1:命令無法執行。參數位置無效
錯誤
處理
EPMAT-1:找不到名稱為 <rulename> 且類型為 RULES 的工作
錯誤
解決執行商業規則時發生的
EPMAT-6:服務無法使用
錯誤
解決已啟用 IP 允許清單之環境中的 copySnapshotFromInstance 錯誤
處理認知
EPM Automate
程序凍結
尋求協助
診斷 REST API 問題
解決使用者、角色及群組管理問題
未立即反映角色指派
沒有
識別網域管理員
尋求協助
診斷
Financial Reporting
報表錯誤和效能問題
診斷
Financial Reporting
報表效能問題
診斷
Financial Reporting
報表中的錯誤
尋求協助
報表問題疑難排解
修正
Smart View
問題
修正
智慧型檢視
Windows 外掛程式問題
診斷登入問題
診斷工具和狀況檢查
安裝後無法選取功能區
進行非管理員安裝後無法顯示 Smart View 功能區
Windows 10 更新之後的
智慧型檢視
顯示和作業問題
安裝智慧型檢視之後第一次啟動 Excel 時發生錯誤
以自動化模式啟動 Excel 時發生問題
在 Excel 中開啟檔案時發生問題
啟用和停用智慧型檢視與其他 Office 增益集
擴充功能更新和 Outlook
來自
EPM Cloud
的擴充功能安裝和訊息視窗焦點
擴充功能更新和保持開啟的 Office 應用程式
擴充功能選項對話方塊變慢
啟用 Firefox 的
智慧型檢視
擴充功能
連線錯誤
智慧型檢視 HTTP 階段作業逾時
使用 Chrome 鑽研:Native Messaging 的封鎖清單和允許清單
在 HTTP 伺服器上使用 XML 檔案時的瀏覽器設定值
不支援轉換導覽鍵
Word 中的重複查詢讓重新整理緩慢
Excel 中的動態資料交換選項問題
Excel 的智慧型檢視效能和記憶體使用量考量
Excel 程序在關閉時停止回應 (當掉)
分攤問題、
智慧型檢視
安裝和 HsSpread.dll
Office 2013 和 Office 2016 的閃爍問題
停用視窗轉換 (DisableWindowTransitionsOnAddinTaskPanes)
停用 Office 動畫 (DisableAnimations)
修正
Smart View
for Office 365 增益集 (Mac 與瀏覽器) 問題
首頁面板中未顯示程式庫資料夾 (清除儲存選項)
停用 Chrome 上的彈出封鎖程式
清除 Chrome 瀏覽器快取
在 Mac 上清除 Office 和 Web 快取
Chrome 在您清除快取之後,發生連線問題
任務清單顯示問題
在啟用 SSO 之後讓
Smart View
(Mac 與瀏覽器) 運作
修正
策略模型化
智慧型檢視
連線問題
未顯示
策略模型化
功能區
即使重新安裝
策略模型化
之後,還是未顯示功能區
策略模型化
節點未顯示在共用連線中
我有其他問題
尋求協助
修正
人力
問題
解決
人力
中的雙重福利指派問題
解決在
人力
中執行規則時發生的 HSP_ID_xxxx 錯誤
將新僱用員工申請新增至現有申請的問題疑難排解
尋求協助
修正
策略模型化
問題
修正一般問題
修正
Smart View
擴充功能問題
修正
策略模型化
Web 問題
尋求協助
在
Financial Consolidation and Close
中診斷整合失敗和效能問題
使用密集/稀疏最佳化選項
不良的應用程式設計
識別不必要的計算
最佳化組態和擴充功能
執行定期維護作業
診斷部署可設定的整合規則之後的效能問題
解決效能問題的自動方法
解決效能問題的手動方法
考量使用控制迄今檢視儲存
診斷部署可設定計算 (插入點) 規則之後的效能問題
啟用整合規則日誌和提交意見給 Oracle
處理功能性問題
向 Oracle 尋求協助
Financial Consolidation and Close
核准程序問題疑難排解
解決
Financial Consolidation and Close
企業日記帳問題
Profitability and Cost Management
問題疑難排解
應用程式設計最佳作法
管理應用程式延展性
維度計數
維度成員計數
屬性和 UDA
資料尺度管理
管理維度設計
維度類型
階層頂層
共用成員
重複的成員
管理應用程式邏輯設計
管理規則計數的簡單策略
主要配置規則類型
規則範圍
在規則集中使用平行執行
自訂計算規則
維護最佳化的計算系統
使用報表系統管理歷史資料量
管理應用程式規則增長
測試選擇性計算方法的增強功能
疑難排解計算問題
複查計算結果
工作程式庫
執行統計
檢視點 (POV) 統計
驗證規則結果
工作庫警告
「規則平衡」畫面
規則資料報表
執行統計報表
複查中繼資料對規則的影響
新增成員
刪除成員
重新命名成員
移動成員
疑難排解中繼資料相關問題
終止長時間執行的工作
尋求協助
問題或失敗的確切描述
歷史環境
輔助詳細資料
Account Reconciliation
問題疑難排解
載入餘額對設定檔作用中狀態的影響
資料管理
中將金額值限制為兩位小數以進行自訂檔案匯出
交易配對重新未結調節的原因
解決在部分來源 (總帳) 或子系統 (明細帳) 餘額重新載入之後重新未結調節
尋求協助
疑難排解
資料管理
和
資料整合
問題
用於載入資料的必要角色
處理資料整合錯誤
解決資料管理中的資料載入效能問題
處理
Account Reconciliation
中的資料載入失敗
解決進行
資料管理
資料匯出時發生的錯誤:3335
尋求協助
管理內容升級問題
處理導覽流程問題
疑難排解 ERP 整合功能性問題
必要 Oracle ERP Cloud 預先定義角色
使用自訂角色時的必要 Oracle ERP Cloud 權限
IP 允許清單
ERP 整合疑難排解提示
將
EPM Cloud
UI 整合至 ERP 例項
將
EPM Cloud
UI 整合至 Oracle ERP Cloud 例項
尋求協助
處理 FastConnect 問題
NetSuite Planning and Budgeting 問題疑難排解
解決 IP 允許清單功能性問題
管理修補問題
為何每月或修補程式更新失敗
尋求協助
管理其他功能性問題
解決其他效能問題
處理財務整合資料不準確的問題
檢查不良的應用程式設計
移除自訂項
檢查已知的整合問題
透過「資料探索」自我診斷資料不準確之處
向 Oracle 尋求協助
處理環境中的資料遺失
解決訂單處理問題
5
進行
EPM Cloud
相關要求
要求略過環境自動更新
要求單次修補程式
要求回復生產或測試環境
要求合併回環境
要求 Oracle 在第三個星期五之前將每月更新套用至生產環境
要求臨時借用品環境
註冊實作成功方案
要求
Planning
、
Planning 模組
和
Financial Consolidation and Close
的效能驗證
要求自動化迴歸測試
要求
Essbase
區塊分析報表
要求移轉至
EPM Cloud
的內部部署 Planning 應用程式設計比較
要求 OCI (Gen 2) 環境的自訂寄件者電子郵件地址
提交加強要求
要求增加
Planning
維度控管員限制
要求增加
Financial Consolidation and Close
維度控管員限制
要求增加
Profitability and Cost Management
與
Enterprise Profitability and Cost Management
控管員限制
要求增加
Oracle Enterprise Data Management Cloud
控管員限制
要求增加
Account Reconciliation
控管員限制
要求已解決問題的主要原因分析 (RCA)
要求環境的舊備份快照
要求增加容量
要求環境的狀況檢查
要求將環境移轉至另一個資料中心
要求 IP 允許清單組態
使用專用 VPN 連線來限制存取
要求封鎖源自特定國家/地區對 OCI (Gen 2) 環境的連線
要求只允許從特定國家/地區連線至 OCI (Gen 2) 環境
要求不允許服務管理員在 OCI (Gen 2) 環境中指派預先定義的角色
為
EPM Enterprise Cloud Service
訂閱要求其他環境
要求延遲基礎架構維護
要求
EPM Cloud
藍圖資訊
回應客戶診斷警示
進行其他要求
6
詢問
EPM Cloud
問題
詢問操作說明問題
詢問其他問題
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