サポートバンドルの生成およびアップロード (BUI)
サポートバンドルを生成およびアップロードするには、次の手順を使用します。
始める前に
Phone Homeサービスがアプライアンス用に構成されていることを確認します。フォンホームが構成されていない場合は、次のメッセージが表示されます。
注 - Oracle サポートにサポートバンドルをアップロードする前に、フォンホームに登録する必要があります。ローカル分析用にバンドルの収集を続行するか、取り消してアカウントを登録してからフォンホームをアクティブ化してください。
- 「保守」 > 「システム」に移動します。
-
「サポートバンドル」の横にある追加アイコン
をクリックします。
-
Oracle サポートから提供されたサービスリクエスト (SR) 番号を入力します。SR 番号の形式は 3-nnnnnnnnnn で、n は 0 から 9 までの数字です。
(オプション) 分析用のローカルバンドルを作成するには、「Oracle サポートに送信する」のチェックマークを外します。このバンドルは、あとで SR を提供した場合に Oracle サポートにアップロードできます。