Para ayudar con la facilidad de mantenimiento, el dispositivo detecta errores de hardware persistentes ( fallos ) y errores de software (defectos, a menudo incluidos en fallos) y los informa como problemas activos en la página Mantenimiento > Problemas en la BUI y en maintenance problems en la CLI.
Si está activado el servicio de asistencia técnica remota, los problemas activos se notifican automáticamente a Oracle Support, donde se puede abrir un caso de asistencia en función del contrato de servicio y la naturaleza del fallo. La notificación de problemas se puede suspender mientras se realiza el mantenimiento del dispositivo.
En esta sección, se describen los siguientes temas: